超市异军突起 百货曲高人寡

　　家电连锁渠道难成三国之势

　　实习记者丛健

　　日前，传统的百货商城、大型商业超市内部的家电专柜和展台越做越大，经营的品牌和产品种类也越来越多。有消息称，百货、超市等传统渠道欲在家电业卷土重来，并通过错位经营等方式，向国美、苏宁等连锁渠道发起新一轮的冲击。

　　近年来，国美、苏宁等全国家电连锁商一直占据着一二级家电市场的主要份额，虽未形成垄断，但也把握着市场主动权。在经过近几年的大肆扩张之后，国美们的开店速度正在逐步放缓，似乎遭遇了自身发展扩张的瓶颈期。

　　传统的百货商场难道真的要卷土重来吗？超市大卖场真的已经具备与国美、苏宁们抗衡的实力了吗？这两大渠道或者只是作为连锁渠道的补充？带着这些问题，《中国企业报》记者走访了京城几家颇具代表性的超市大卖场和百货商城。

　　超市卖场大打亲民牌

　　近年来，超市大卖场作为家电销售渠道的地位正在日益提升，但它在家电零售市场中究竟扮演着怎样的角色，一直是业界所关注的问题。

　　记者在家乐福的家电专区看到，这处在整个超市中非常显眼的位置，虽然只有300平方米左右，但平板电视、洗衣机、空调、豆浆机、电水壶等大小家电很齐全，在世界杯期间还推出了买1000减100，买2000减200的促销活动。场内各种家电宣传海报和促销活动让整个卖场给人感觉与黄金周期间的国美、苏宁别无二致。场内消费者人头攒动，各个柜台的销售人员更是忙得不可开交。

　　记者调查发现，家乐福的家电品牌绝大多数为国产且其销售的型号多是较为低端产品，这对于追求低价实用的超市消费者有较大吸引力。以空调为例，家乐福不仅有格力、美的、奥克斯等一线品牌，也有月兔等不知名品牌，售价在1000到3000元之间。记者比较后发现，家乐福一款美的1匹空调价格仅售1999元，这与以低价著称的京东商城上的价格相同。而另一款奥克斯1匹空调，在国美网上商城的售价为2098元，而在家乐福仅售1699元，还可享受相应的促销活动。

　　售货员告诉记者，他们只卖定频空调，没有变频。平板电视和洗衣机也都是一样，电视中售价超过5000元的寥寥无几，而洗衣机则全部都是波轮的，没有滚筒的。家乐福家电部门的相关负责人告诉记者，家乐福的家电业务是与家电厂商直接进行合作，所以在价格上很有优势。以前，超市家电主要以小电为主，但现在逐步转向“冰洗空”等大电。去年家电销售额占了家乐福营业额总量的40%左右，还有进一步上升趋势。

　　百货商城高处不胜寒

　　与火爆的超市卖场相比，百货商场的家电销售则显得格外的冷清。记者最先走访了建国门外的贵友百货商场，其家电卖场设在商场5层，占地大约80平方米，与ZIPPO等礼品类商品放在一起混杂经营，以经营飞利浦剃须刀、松下电子产品、九阳豆浆机以及各类电水壶等为主。在价格方面，一款在国美网上商城售价659元的九阳豆浆机，在这里却买到了720元。记者观察到，在大约20分钟时间里，只有一位消费者询问过电热水壶的价格。

　　接着，记者又走访了西单商圈中著名的中友百货和复兴门的百盛购物中心。由于商场底层楼面基本上都被黄金珠宝、化妆品等高利润商品所占据，所以这两家百货商城的家电专区都设在商城的较高楼层，与床上用品、家具等一同经营。二者家电专区的经营面积都在500平方米左右，但在经营品牌上则有较大差别。

　　百盛购物中心的家电品牌选择与国美、苏宁等基本相同，国内外品牌都有涉及，但在产品种类上却与国美、苏宁有较大差距，也没有形成自身特点。

　　而在中友百货的家电专区，记者发现了一些“与国美苏宁错位经营”的影子，以西门子、松下、Bose音像店、日本先锋音响、东芝、夏普等国外名牌为主，辅之海尔、创维等少数几个国内一线品牌。分析人士指出，这样的品牌选择有助于提升商场档次，达到了“定位高端”的目的，但实际市场效果却有些不尽人意。记者观察发现，整个中友家电专区里几乎没有消费者在挑选家电，这让“高楼层、高价格、高定位”让百货商场的家电销售遭遇“高处不胜寒”的尴尬。

　　家电零售业分析师指出，从市场情况来看，百货商场的“定位高端、错位经营”的家电销售情况并不乐观，除了购物环境外，百货超市在价格、种类、售后服务等方面并没有领先优势。未来，这只会作为家电企业在连锁渠道之外的一种有效补充。同时，受百货商城和超市购物卡行情的带动，这两类渠道还会在未来很长一段时间内保持家电业务，并会在一定时期内有所扩张。