女主人双手划伤生产商承诺更换

　　本报讯(实习记者张然)昨天，家住昌平区和谐家园小区的李女士得到华帝燃具股份有限公司的承诺，更换此前自爆的抽油烟机。3月7日，李女士准备做饭时，厨房内的华帝牌抽油烟机上的钢化玻璃罩发生自爆，李女士双手被划伤，精神受到惊吓。

　　李女士说，当时她正在厨房准备煮饭，突然一声巨响惊得她呆立不动。等她回过神来，发现抽油烟机玻璃罩全部炸毁。地板上、灶台上满是碎玻璃碴，抽油烟机的玻璃罩只剩下零星锯齿，前端一排按钮板连着裸露的电线耷拉在机身上。

　　飞溅的碎玻璃将李女士的双手划出四道伤口，简单处理后已无大碍。但由于受到惊吓，李女士浑身无力，一直卧床休息。李女士说，这台抽油烟机购于2007年3月，当时装好后，她并未入住该房，机器实际使用不超过半年。

　　李女士的朋友将此事反映给北京华帝公司客服部门。客服部王经理答复说，此前也曾处理过华帝抽油烟机自爆事件，但这种情况并不多，钢化玻璃3‰发生自爆属于“正常现象”，是国家有关规定允许的。

　　对于3‰的自爆率，北京市玻璃陶瓷产品质量监督检查站工作人员杜先生说，目前的行业标准中并没有3‰这个数字。

　　事发后，华帝公司提出为李女士更换新的钢化玻璃罩，遭到拒绝。昨天，双方协商同意，华帝公司为李女士更换一台金属面板材质的新抽油烟机。

　　钢化玻璃材质不适用于厨房

　　对于钢化玻璃居家用品自爆事件，清华大学材料系梁开明教授说，自爆是由于钢化玻璃表面应力失去平衡造成的。温度冷热差异、外界压力、边缘破损等均会破坏应力平衡。因此，这种材质并不适合在厨房等接近热源的环境中使用，广大消费者在选择钢化玻璃材质居家用品时需要谨慎。