继彩电、冰箱、洗衣机、手机等全系列家电产品“下乡”后，电脑下乡亦在紧锣密鼓的筹划之中。

　　但原定于3月1日公布的电脑下乡厂商中标结果并没有如期公布。一位参与投标的电脑厂商人士告诉记者，中标结果延迟公布原因之一在于，相对于其他下乡的家电产品而言，电脑下乡“涉及的问题更复杂”——它一方面需要售后服务的及时配套，另一方面也需要应用信息的到位，毕竟缺乏应用的电脑，与一堆破铜烂铁无异。

　　不过，在山东省信息产业厅信息推进处科长韩旭东看来，即将到来的电脑下乡对于山东省来说，可能是一件水到渠成的事。

　　早在2008年11月底，山东就在省内启动“信息化下乡”工程，由山东省信息产业厅牵头组织协调，山东联通(原山东网通)、山东邮政、微软、英特尔、海尔等单位联合推广，以“惠农电脑＋宽带使用费补贴＋正版操作系统”的形式，把电脑送到农村市场。

　　大篷车模式

　　“接下来的电脑下乡又够忙一阵子了。”2月28日，韩旭东在接受本报记者采访时表示，三个月来的“信息化下乡”已经释放了一部分电脑需求，接下来全国范围的电脑下乡政策如果能够带来“折上折”的效果，相信会对农村市场产生新的刺激。

　　韩旭东透露，截至今年2月底，山东省“信息化下乡”工程已经在全省范围内17个城市的近3000个村庄全面铺开，“每个月卖出的惠农电脑近2万台”。在他看来，“信息化下乡”能够迅速开展，得益于“我们把运营商和邮政这两个渠道打通，调动起电脑厂商的积极性，让农民真正得到实惠，剩下的事情，各个市、县自己就搞起来了”。

　　据介绍，该“信息化下乡”工程的启动要追溯到2006年，当时，山东省信息产业厅准备做一个全省的农村综合信息平台，但技术平台搭建起来之后，收集关于省内农村、农业信息的详细内容却成了难题。韩旭东所在的办公室负责信息平台人员加起来也只有6个人，“靠我们这几个人根本没办法了解一手的农村信息”，后来大家讨论，决定把信息平台搭建到山东省每一个村庄，让农民成为农村信息的提供者。

　　当时的山东，在农村通水、通路、通电的基础上，当地运营商也在大力推进农村宽带网络建设。到2006年底，山东大大小小的村庄已经有光纤接入，按照当时山东网通负责人的说法，农民安装宽带的需求就像以前的固话一样，会出现井喷式的增长。

　　于是在2007年，由省信息产业厅牵头，联合运营商、邮政、电脑硬件及软件企业，成立了山东省农村信息化服务联盟，“惠农电脑＋宽带使用费补贴＋正版操作系统”的下乡模式逐渐成型。

　　宏观思路成型后，如何让以往躺在专卖店里的电脑走进农村，还是让大家颇费了一番心思。最后，大家不约而同选定了“大篷车”这个载体。

　　山东很多地区都有赶集的传统，很多集市历史悠久，而且兴旺发达，每隔五天的集日，附近四州八县的村民都会前来。

　　据介绍，由客车改装成的信息“大篷车”也参加到赶集的行列中来，每辆“大篷车”配备16台电脑，并配有司机、维修人员及专职技师，可以同时培训15人。由技师现场演示电脑的操作方法，赶集的农民纷纷驻足观看，有兴趣的还可以亲自上机体验。

　　董阳(化名)常年在外地打工，过年回日照老家赶集的时候，刚好遇上这种信息“大篷车”，在车上试用了半个小时后，就为自己的妹妹挑选了一台。“她初中还没毕业，现在出去工作还太小，买台电脑让她在家上网学点东西，过两年再把她带出来。”董阳说。

　　而真正让董阳这样的消费者动心的，则是下乡电脑低于市场近30%的价格。

　　据介绍，山东省信息产业厅的工作人员曾到大型卖场做过调研，当时某品牌1G内存、160G硬盘、19英寸液晶显示器配置的整机价格在3300元左右，而信息化下乡工程推广的产品，同品牌同配置的电脑只要2480元。

　　“由于信息化下乡的电脑厂家可以直购直销，从厂家销售人员的手里直接传到农民手中，省去了中间经销商的环节，所以农民以出厂价格就可以拿到。”据韩旭东介绍，下乡的电脑基本比市场价格便宜20%－30%。

　　另外，由于运营商参与到联合推广中来，农民购买的“信息化下乡”电脑，还可以享受免半年网费的实惠。目前山东省村一级ADSL上网的网费在60～70元/月，“虽然有些村子网费可能不到50元，但半年免费上网的政策，还是充分调动了农村电脑市场的购买需求，很多农民就是冲着上网才买电脑的”。

　　“三高一低”难题

　　根据赛迪顾问的数据，2008年，中国包括台式机、笔记本电脑和PC服务器在内的PC市场销量达到3218.5万台，同比增长15.2%，销售额为1612.4亿元，同比增长9.6%。尽管中国正在逐渐向全球PC销售第一大国发展，但是中国PC市场的保有率一直仍10%的地位，主要原因就是农村市场尚未真正得到开发。

　　对于农村电脑市场消费未能有效启动的原因，有PC厂商人士认为，不同于普通家电产品的简单易用，电脑的使用和维修相对比较复杂，销售网络的延伸也是一个大问题。

　　据一位多年从事电脑代理的经销商介绍，国内很多二、三线品牌的电脑，在地级市没有配件中心，仅在全国几个主要的大城市设立配件库，例如西安的配件库，覆盖整个西部地区，武汉的覆盖中部地区，“从接到硬件更换的报备订单开始，配件从省会城市到下面的县乡快则半个月，慢则要一个月”。

　　“对于所有的电脑厂商来说，送电脑下乡面临着‘三高一低’的问题，即高营销成本、高物流成本、高服务成本和低回报，企业如何把产品送到用户家里去，这是一个极大的挑战。”海尔电脑农村项目部总监古舜林表示。

　　作为山东省农村信息化服务联盟中的电脑厂商，海尔电脑相关人士表示，要将电脑下乡长久地进行下去，售后服务的要求很高，“网点是电脑下乡的关键”。

　　据记者了解，在即将开展的全国电脑下乡中，其在招标中就规定：投标厂商上门服务能力须覆盖所投标地区的县，售后服务网点地市覆盖率不得低于70%，企业在人口集中的中心乡镇设立独立专业的售后服务点。

　　据介绍，目前，海尔在山东的几乎每一个镇上都有专卖店，能够在网上定制维修配件的服务点就有2万家，但古舜林认为，海尔电脑拿下农村市场的难点还是在于，如何渗透到村级网络。

　　目前，山东联通开通了信息下乡免费服务咨询电话，农民在使用电脑的过程中出现任何问题，都可以打电话咨询。“下一步我们打算与电信运营商和邮政深入合作，农民需要购买电脑，可以免费电话订货，邮局送货上门。”韩旭东说。

　　电脑+宽带+农业信息

　　对于遭受全球金融危机的中国PC企业来说，即将启动的电脑下乡无异于一大良机。一家国内三线电脑厂商的员工告诉记者，“现在整个公司都在盯着电脑下乡”。

　　“电脑下乡能否给农民带来信息是最根本的问题，农民没有网上就不会买电脑。”韩旭东说，“购买电脑只是开始，信息化才是电脑下乡的最后一公里。”

　　山东省的“信息化下乡”工程，在这个领域的探索某种程度上可以作为全国电脑下乡的参考。

　　据介绍，山东很多村子都有自己的特产，具体做法是：以村为单位，定制产品信息，把本村有特色的产品放到网上去。“我们的农村信息化综合服务平台建成之后，达到一村一网的目标，每个村子都有自己的主页，农民可以自己收集、发布信息。”韩旭东说。

　　其中，寿光蔬菜网就是挂靠在寿光市科协下的非营利性网站，据其负责人吕文国介绍，全国各地的蔬菜商可以免费在网站上发布信息，当地的农民看到信息，而自己刚好种植了相应的蔬菜，就可以直接与蔬菜商联系。对于有大宗蔬菜需求的商户，网站还可提供中间人服务。

　　“上星期有一位河南的蔬菜商，一次订购20万支辣椒苗，我们马上组织联系几个种椒大户，把这单生意接下来。”吕文国说，每天接到来自全国各地的蔬菜商电话，不下十几个。

　　在寿光，经济条件稍好一点的村子，网络入户率已经达到30%。

　　在山东，具有当地产品特色的网站还有很多，像中国风筝的故乡——潍坊，就建立了自己的潍坊风筝网，外国客户可以通过网站的国际域名查询、购买风筝。目前，网站上的风筝产品已经达到了上千个品种。“网站使原本滞销的风筝卖到了国外，不但救活了风筝企业，而且增加了当地的就业。”韩旭东告诉记者。