南昌张女士：今年6月份，我家的海信电视机坏了，显像管部位经常发出嘈杂的声音，7月初，我曾打海信售后服务部的电话，希望对方前来修理，但对方至今迟迟未来。近日，我只好找私人维修店的人来修，但还是没能修理好。现在仍希望海信售后能上门维修。

　　记者跑腿：23日，记者与海信售后维修中心取得联系，对方维修部周主管称，他查看电脑记录显示，今年7月，张小姐曾几次致电需要上门维修，但双方在维修费用上存在争议，售后部门才一直没有上门维修。周主管表示，将再次与顾客协商解决维修问题。23日下午，记者了解到，海信售后已与顾客协商好，将免去上门维修费用，只收取更换材料的费用40元。当日下午，记者获悉，海信售后已上门将周女士家的电视修好了。