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【新民网·独家报道】7月13日,市民韦先生通过网上投诉平台向夏令热线反应,家中的夏普空调发生故障,7月6日维修人员检查说明故障后,至今无人上门进行维修,致使一周来无法使用空调。
7月14日下午,新民网记者联系到了韦先生。韦先生表示,维修人员在上午已经上门排除了故障,他对处理结果也很满意。但韦先生也对维修人员在无法及时上门时,未能主动与他联系表达了一些不满,希望厂家能在今后的工作过程中及时与用户沟通。(新民网 实习记者 沈文林)
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