【新民网·独家报道】7月13日，市民韦先生通过网上投诉平台向夏令热线反应，家中的夏普空调发生故障，7月6日维修人员检查说明故障后，至今无人上门进行维修，致使一周来无法使用空调。

　　7月14日下午，新民网记者联系到了韦先生。韦先生表示，维修人员在上午已经上门排除了故障，他对处理结果也很满意。但韦先生也对维修人员在无法及时上门时，未能主动与他联系表达了一些不满，希望厂家能在今后的工作过程中及时与用户沟通。(新民网 实习记者 沈文林)