家电维修协会发布消费者权益保护成果

　　3月11日，消费者权益保护日来临前夕，中国家用电器维修协会召开“迎奥运•有形服务•创造无限价值——首届(2008)中国电子电器服务节”消费者权益保护成果新闻发布会，发布了《中华人民共和国消费者权益保护法》颁布十四年多以来，我国电子电器维修服务行业在维护消费者权利、履行经营者义务方面取得的丰硕成果。

　　协会副会长郭赤兵说：国家于1994年起施行《中华人民共和国消费者权益保护法》，明确了消费者九项权利、经营者十项义务。十几年来，家电厂商认真履行相关职责，努力保障消费者权力，尤其是在售后服务方面，给与高度重视，取得明显进展，具体表现在：

　　一、维护消费者九项权利方面

　　(一)坚决保证消费者的人身、财产安全

　　确保产品设计性能，尤其是安全使用防护措施的有效、稳定实现；加强产品使用环境——供电质量(电压、电流、功率负荷等)情况、保护措施(接地、绝缘、避雷、散热、损伤等)的核查；详细提示产品的使用条件限制(如：使用时间〔寿命〕、使用效能范围和适宜环境要求〔温度、腐蚀、碰撞、电源质量、光照〕等)的不利影响；耐心向用户说明产品的正确使用方法，运用和推荐限流、限压、保险、定时等保证措施和技术解决方案(合格电源接线板)，力争减少不当使用对产品和消费者的不利影响和意外损伤。