购买任何家电，只要你觉得权益受损，都可以拨打热线，我们将在工作日随时接受你的咨询、投诉，帮助你维权。

　　虚假促销让消费者很受伤

　　“真是太气人了，XX电器拿我们消费者不当回事啊，腿都跑断了，还是没有买到它的打折产品。”消费者罗先生打通我们的电话后，非常激动。罗在上周五的某家电卖场广告上看到一款42英寸液晶电视做特价促销，价格比前段时间便宜了很多，周六一早就赶到位于高升桥的某家电卖场，得到的消息却是这款产品不但限量，且限门店销售，只有在旗舰店才能买到。心里感觉很是不爽的罗先生，驱车赶到旗舰店，却被促销员的一句 “已经卖完了”给打发了。

　　自本报上周开通家电服务热线以来，电话几乎被打爆。统计发现，针对家电卖场的投诉最多，“惊爆机买不到”、“五折后的价格比平常价格还高”、“返的优惠券用起来限制多多”、“买空调的时候承诺每年上门清洗保养，买后就没有再接到过电话”、“说好的早上送到，等到下午都还没有一点消息”……很多消费者在电话中表示，家电卖场的广告都很扯眼球，似乎365天天天都有优惠，可真正走进家电卖场消费后，才发现这样那样的问题一大堆。

　　售后服务让消费者烦透顶

　　在我们接到的投诉中，还有不少涉及售后服务乱收费：买了电视，促销员却私下卖给消费者一根没有发票的高清链接线；明明是免费送的电视挂架，却要收费200元；明明拿着商场赠送的免费空调移机卡，还是要收费；热水器的安装人员暗示消费者必须购买其带来的安装配件，否则售后问题不好界定，结果普普通通的管子收费几十元……无标准可循的售后收费，让消费者左右为难。

　　记者熊平