奸商当道 揭开家电促销八大骗人伎俩(6)

http://www.sina.com.cn 2008年01月09日 06:59  万维家电网
陷阱八 售后服务难兑现

  与冰箱、彩电等大家电相比,电吹风、吸尘器等小家电的售后服务是“雾里看花”。据介绍,目前,我国很多小家电生产厂家还没有设立专门的售后服务机构,而是委托其他企业代理,这就给维修小家电的质量及价格留下了隐患。另外,代理维修店往往没有原厂生产的零件,只好采用拼凑的方式解决问题。

  笔者调查时,很多销售人员表示所售小家电有售后服务维修店,但当笔者按照其所提供的电话号码核实时,对方的答复却大相径庭,所谓的售后服务维修店不是其他厂家代理的就是街边靠挂的黑店,零件和维修质量根本无法保证。对此,广大消费者希望小家电产品的售后维修能够走上正规化,在使用维修过的小家电时安全、放心。

    南昌市民孙女士最近被电热油汀吓出了一身冷汗。电热油汀是去年买的,前几天天气较冷,于是拿出来用,刚一插上电就突然响起“砰”的一声,接着有烧焦的味道,原来是出现渗漏油现象。于是不敢用了,并赶紧找商家,因为商家当时承诺出现漏油可终身免费换新机。但商家告诉她,这款机子已无货了,只能换其它型号的电热油汀了。孙女士有了这样一次经历后,再也不敢买这类产品了,只好补差价买取暖炉。孙女士后来得知:这款电热油汀导热油PCB(多多氯化联苯基)是由于商家掺杂了劣质回用油,致使导热油的质量下降。

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