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与集结号共享中国创造 aigo满意度高

http://www.sina.com.cn 2007年12月29日 09:38  万维家电网
    在近日举行的“2008年中国数码相机行业发展趋势论坛”上,中国电子商会消费电子产品调查办公室所作的《2007-2008年中国城市数码相机消费者满意度调研咨询报告》显示,中国数码相机行业的平均客户满意度为88%,而作为国产品牌的代表,爱国者的满意度为93%,以5个百分点高出行业平均水平。

    论坛上业内人士表示,目前中国数码相机的主流市场为外国品牌所占据,而市场上充斥着大量的水货,这些水货的售后服务在中间渠道中消释,使得消费者得不到完善的售后服务保障。而爱国者完全没有水货,全部产品均为行货,不仅价格体系整齐清晰,其产品售后服务完善。当然,不可否认,消费者对数码相机服务满意度不高,更多是出于在购买相机后,维修缓慢且价格昂贵。相比之下,正如众所周知的,爱国者行业著名的“阳光服务”热线400-610-6666,以及14年累计起来的遍及全国23个联保网点,使用户无论在什么地方购买、使用爱国者系列产品,都能得到更及时、优质、满意的全国统一服务。这是数码相机中国品牌爱国者赢得市场高满意度的最重要保障。

    笔者从发展趋势论坛上得知,爱国者作为数码相机领域的新兵,对产品质量把控尤其严格。爱国者数码相机副总禹涵女士在发言时表示:爱国者数码相机2007年产品平均返修率在1%以内,而如V630、V780等重点普及型产品,其返修率则更控制在千分之四之内。

    笔者了解到,中国IT巨头联想集团因2004年收购IBM个人电脑业务,为确保PC领域全球领先者的地位逐渐淡出数码相机市场。而随着另一台湾品牌明基在2007年5月将数码相机研发制造业务出售,仅保留品牌,因此,时至2007年岁末,国产数码相机品牌发展前景系于爱国者一身。经过多年的研发投入,技术创新,爱国者数码相机在经历了4年多苦练内功的艰辛后,终于突破以日系为主的国际影像巨头的合围,品牌关注度和市场占有率均已冲至行业前列,已将众多日系品牌甩到了身后。今天,爱国者誓言2008中国奥运之年进入中国数码相机市场前三甲。

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