超六成受调查者认为平板电视售后服务欠佳

　　认为平板电视售后服务欠佳

　　本期主持 冯秋瑜

　　在上期的读者调查中，我们询问了消费者对于平板电视售后服务的评价，结果表明，在参与调查的读者中，有超过64%的读者认为目前平板电视的售后服务仍然欠佳。

　　在参与此次调查的读者中，有25%的读者表示所购买的平板电视质量不尽如人意，坏了之后的维修速度慢、态度差，收费也贵。有29%的读者认为平板电视事实上的售后服务没有宣传的好。不过，也有46%的读者肯定了目前的平板电视售后服务，其中“非常满意”的占12%。

　　调查反映了目前我国市场上平板电视售后服务参差不齐的状况。据了解，目前大部分国产平板电视品牌都承诺了“主要零部件三年包修”，但大部分外资品牌的主要零部件只能包修一两年。消费者认为，平板电视的售后服务应尽快得到规范，好在购买和使用时有章可循，使消费者权利真正得以保障。