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洗衣机炒“洗净度”不如做好清洗服务

http://www.sina.com.cn 2007年12月12日 08:16  大洋网-广州日报

  岁末年初,很多消费者希望给家里换台新的洗衣机,干干净净地迎接新年。据2008洗衣消费趋势表明,继节电、节水、节时之后,洗衣机市场近来的竞争焦点又瞄准了“洗净度”。然而很多消费者并不十分了解“洗净度”这一概念。

  何为“洗净度”?

  据国家家电质检中心专家鲁建国介绍,“洗净度”的概念是指“因洗涤增加的反射率值占因污染降低的反射率值的百分比”。这个概念听起来拗口又难以理解,事实上,洗净度就是判断洗衣机洗净效果的指标,按国家标准要求,加洗衣粉的洗衣机洗净比要达到0.7以上,而一级能效的洗衣机的洗净比则需要达到0.91,也就是该台洗衣机可以在91%的程度上洗净衣物。总之,洗净度越接近于1,这台洗衣机的洗净效果就越好。

  围绕着“洗净度”的概念,很多洗衣机厂商做起了文章。包括目前市场上流行的“蒸汽洗”、“雾态洗”、“泡沫净”等洗涤方式,让消费者眼花缭乱。

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  如何提高洗净度?

  许多人认为用洗衣机洗衣物,洗净洗不净只有听命于机器。其实不然,在现有的基础上,消费者还是可以从以下几个方面下下工夫:

  1、洗涤容量要留余地。波轮式洗衣机的实际洗涤量为额定容量的80%、滚筒洗衣机的实际洗涤量为额定容量的60%时,洗涤效果最佳。

  2、洗涤温度要合适。浓缩型洗涤剂多含有酶,但因洗涤剂浓缩后密度高、比重大、较易沉于洗涤液底部,为使其溶解,又为充分利用酶的作用,最好用温水洗涤。最佳的水温是30℃~40℃,这时可将酶的催化活性发挥到最佳。

  3、浸泡时间要保证。为了更好地发挥洗涤剂中界面活性剂的作用,最好将衣物放入洗涤液中浸泡10~20分钟后再洗,这样污渍较易去掉。还有,洗涤剂应先放入水中溶解,避免荧光剂直接接触衣物而致褪色。

  4、洗涤剂要适量。波轮式全自动洗衣机的洗涤程序由微电脑自动设定,通常是洗涤1次、漂洗2次、脱水1次。放入洗涤剂过多,即使漂洗2次也漂不净。

  波轮滚筒:洗净度有差别

  “蒸汽洗”、“雾态洗”、“泡沫净”……究竟哪一种洗涤方式能够取得更高的洗净度呢?据专家介绍,无论什么样的洗衣技术概念,都是围绕“机械作用”、“物理作用”、“化学作用”这三大要素来做文章的。比如,改变波轮的形状、提高波轮或滚筒的转速就是在“机械作用”上做文章;而提高水温、“蒸汽洗”、“雾态洗”就是通过物理作用达到效果;改变洗涤剂的溶解度、“泡沫净”、“不用洗涤剂”等就是从化学作用上想办法。不过这些对于普通消费者来说过于复杂,最简单的识别方法还是从洗衣机的基本技术入手。

  据专家介绍,现在市场上的洗衣机主要分滚筒和波轮两大类,仅从基本原理的应用上来考察,这两种洗衣机在洗净方面还是能够分出差别。波轮洗衣机相对来说洗净度较高,因为它依靠波轮制造旋流,再依靠旋流间接性驱动衣物悬浮运动,通过衣物间、衣物和水之间、衣物和桶壁之间的相对运动达到洗涤衣物的目的。滚筒洗衣机洗净度较低的原因是洗涤时衣物部分浸泡在洗涤液中,洗涤衣物随着旋转筒壁凸起筋条的托动,形成落差滚动式洗涤,主要依靠衣物跌落时的挤压达到洗涤衣物的目的。不过,滚筒洗衣机可以利用加热功能提高洗净度。波轮洗衣机洗净度比滚筒洗衣机高10%,但衣物磨损率也较滚筒高,波轮洗衣机磨损率小于0.15%,滚筒洗衣机小于0.10%。

  更应关注洗衣机日常污染

  很多厂家把目光集中在提高“洗净度”上,专家认为,影响洗衣机洗净度的最关键因素是洗衣机的日常污染。

  中国家电研究院的洗衣机专家对记者介绍,洗衣机桶内容易沉积大量的污垢,加上洗衣机内部的环境非常潮湿,即使刚买回家闲置几天就会滋生大量的霉菌了。使用时间越长,细菌越多。一台洗衣机用久了之后,如不及时清洗,慢慢地就会出现水发浑、漂洗不干净的现象,衣服看起来好像洗干净了,但实际上并没有真正达到效果。久而久之对下一次要洗的衣物就会造成污染。如果长期使用脏洗衣机洗衣服,即使使用了最高端的洗净技术,对于消费者的真正要求还是没有帮助。

  在采访中,张小姐向记者提出了这样的设想:“很多消费者把洗衣机买回家就是图个省事,现在大家都这么忙,谁有时间一天到晚想着这些家电要不要保养呢?如果家电的销售厂家或卖场能主动打电话来关心说‘某小姐,您某月某日在我们卖场买了洗衣机,现在时间已经过去三个月了,您家的洗衣机需要做一个清洁了。您什么时间方便,我们过去帮您清洁好吗?’这样才叫真正的服务呢。为这样的洗衣机清洗服务,我愿意出100块钱。”

  现在很多家电厂商不时叫嚷着“利润薄”,把很多目光都放在了“走高端”的“蓝海战略”上,但在消费者的终端服务方面,其实还有很多文章好做。虽然现在很多厂家都能够提供清洗服务,但往往需要消费者主动问询,辗转打无数个电话然后态度或好或差地“千呼万唤始出来”,实在让消费者觉得不胜其累。而如果洗衣机厂商能够把更多的力量用在切实为消费者服务上,会更加受到市场的欢迎。(文/记者 冯秋)

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