国美推新概念店销售 转型应对百思买

　　本报记者 张良

　　百思买的敞开式超市化销售模式正或多或少影响着中国的家电连锁企业。昨日，国美电器在上海宣布，其全新推出的徐家汇3C概念店、浦东南路店正式开门迎客。摒弃了展柜的新概念店将所有产品按照品类全部摆放在敞开的展台上，供消费者自由体验购买。门店的产品促销员全部由国美自己的员工替代。与此同时，商场外立面也焕然一新，早已为人们所熟悉的国美蓝色店招这次被全面改成了绿、橙色相间的新LOGO。上海国美采销总监孙晨告诉记者，国美对新店的改造，不仅是为了适应市场趋势以及消费者需求，更是一种系统化、策略性的资源整合。今后，国美在全国所有的门店都会有步骤地按照这一模式进行改造和升级。

　　尽管国内家电连锁企业一直声称百思买进入中国短期内不会对国内家电连锁企业带来挑战和威胁，但对于百思买的研究却从来没有停止过。自进入中国以来，百思买沿用了其在北美地区的敞开式超市化销售模式，给消费者以全新的零距离购物体验。或许是受到百思买的启发，或许是家电行业产业升级本身的需要，在位于徐家汇商圈的百思买上海旗舰店附近，苏宁、国美相继投入重金对新门店进行“包装”，并在产品陈列上尤其加强了对3C产品的投放力度。

　　据悉，总面积约为8000平方米的苏宁肇嘉浜路旗舰店沿袭了苏宁长宁旗舰“3C+旗舰”的建店模式。在销售品类方面，提高了包括手机、电脑、照相机等3C数码类产品的比重，其经营面积占比也超过50%，单品档次也明显比其他门店有所提高。而国美徐家汇3C概念店虽然总面积不大，但新更换的标识以及店内超市化的运作模式让以前看惯国内家电连锁卖场的消费者无不眼睛一亮。孙晨向记者表示，除敞开式的超市化销售模式外，徐家汇3C概念店中的销售代表都是经过严格培训的国美自己的员工，这样就可以保证消费者在购物时尽量避免被误导的可能性。像国美徐家汇3C概念店这样的新型经营模式今后可以在更多的全国重点城市中看到。

　　业内人士认为，尽管价格目前仍然是家电连锁企业竞争的第一手段，但百思买在华的经营模式对国内家电连锁企业的借鉴作用正在日益显现。国美对自身门店所进行的改造从某种程度上来说，其实就是在国内家电市场竞争中从策略上对百思买的一种应对。