家电卖场欲抢分“3C蛋糕”

　　-新快报记者 程辛 文/图

　　在家电卖场内，将进一步扩大数码产品、电脑以及相应配件的柜台规划。近日，记者分别从时尚电器、东莞苏宁了解到，两大家电卖场东莞核心门店将重新调整并加大3C产品区的经营面积，并对品牌产品进行了一个集中引进。据透露，核心门店的3C专门区同时还将重点突出体验式消费的营销手段，如在东莞推广得顺利或将在其他旗下门店进行复制性的推广。

　　家电卖场扩大3C专卖

　　近日，记者在走访东莞苏宁、时尚电器卖场时了解到，近期两大家电卖场不约而同地在数码产品、电脑以及相关配件上均做出了一些悄然调整。

　　“最近一周多的时间，苏宁东城中路店将闭关再次升级。升级之后，比较突出的变化就是对各类家电产品，尤其是数码以及电脑专卖区进行一个细致的调动。”日前，

东莞苏宁市场部相关负责人告诉记者。

　　目前，东莞苏宁正在与品牌电脑厂家谈好了相关事宜。据该负责人说，“无论从品牌引进上，还是整体经营面积，都将有一个大的变动。”据透露，变化较为突出的是，电脑专卖区，从现在的100多个平方扩大到400-500平方。其次，在电脑品牌种类以及各种款式集中度上，东莞苏宁将引进到八家不同的品牌电脑厂家，尤其是笔记本专卖柜台，将会尽可能调集到每个品牌不同型号以及价位的笔记本。

　　随后，时尚电器市场部相关人士表示，目前时尚在电脑上已经集中了八九家电脑品牌。笔记本在品牌集中度上较为突出，比如惠普、索尼以及IBM中高端机型均已经摆放在了柜台。“今后，我们电脑专卖区还会再次扩大。”

　　体验式消费成主要卖点

　　由于东莞的数码、IT早年起家的时候一直以批发为主，对东莞消费者的消费观念影响也很大。一位从事数码专卖的王经理表示。

　　“很长一段时间，消费者、厂商家，对消费的需求总是有些摸不透。”王经理说，此外专业化水平也不高。比如，消费者来买数码产品或是电脑，只是知道自己有需求，但具体什么样的产品才适合自己，通常情况下买前都是一头雾水。再加上，电脑城自身存在着个体户分散经营，商家真正懂得消费者需求的人也并不多。所以，走到现在，以消费者需求为主要卖点的体验式营销也就随之被看好了。

　　对此，时尚方面也表示，近期将对

数码相机进行一次新鲜尝试。“根据各类消费群的需求进行一次归类、并细化之后，将分开进行贴身服务。从购机选择，具体如何使用以及最后怎样打印出彩照来，今后都将有专门的销售人员来指引消费者，并让他们亲身体验之后，购买自己较为心仪的数码相机。”

　　此外，时尚市场部相关人士还向记者透露，除了在数码相机上率先尝试体验式消费者上，还会将进一步尝试开放式消费。

　　业内人士则表示，3C体验式消费将成为今后家电卖场新的营销亮点和发展趋势。让消费者在购物的过程中体会到一种增值的服务，或是购物时的一种愉快心情，本身也是这个行业在专业化方面的一个提升。

　　对东莞IT卖场影响有限

　　虽然家电卖场打算在3C产品上大干一场的口号喊出也有很长一段时间了，看似来势汹汹的悄然扩张，对东莞IT卖场会造成什么影响？东莞本土电脑城大腕天源电脑城相关负责人曾坦言，家电卖场与电脑城所走的经营路线不同，想对本土数码以及IT行业造成大的冲击，一时也很难做到。

　　记者也从多方调查中看到，目前摆在家电卖场眼前的一个很大的问题便是，东莞数码、IT行业一直以来走批发路线，以及潜规则“消费者不要发票，就可以少一两百块钱的现金，甚至更多”，对家电卖场来说，不开发票购物，是完全行不通的，所以从价格优势上来说，基本上没有了什么优势可谈。

　　“消费者自身的观念还没有完全转变过来，比如，东莞的消费者想买笔记本，首先有可能会先考虑到广深两地，或是先去电脑城购买，很少有消费者会首先想到去家电卖场买笔记本。”一家电卖场相关人士这样告诉记者，所以，家电卖场在集中更多IT产品、细化更多的消费产品的同时，重要一点就是没有太多价格优势时，把美誉度和服务质量打起来，才能早点扭转消费者的购物习惯和偏见。