格兰仕售后包修延长至12年

　　本报讯 黄金周前夕，格兰仕突然宣布：今年十月购买的格兰仕光波空调将实行整机包修12年的新政策。由于空调产品的生命周期也仅为十年左右，这意味着格兰仕将售后标准提高到了“终身包修”。

　　据业内专家介绍，此前国家对家用空调器有“整机保修一年、主要零配件保修三年”的强制性标准。目前国内所有的空调品牌中，最长的整机包修期是10年，但要求消费者缴纳一定的维修费用。格兰仕此举大大超越了国家标准，从而成为全球售后服务标准最高的空调企业。

　　“12年包修其实是一种变相的降价”。据业内人士分析，以空调十年的使用寿命计算，消费者要为每台空调支付的售后成本平均为300元至500元左右。格兰仕提升售后标准，其实是巧妙地把产品售前降价带来的资金压力分散到未来数年甚至十年去消化，这样对企业的压力相对较小。