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TCL启动彩电优质服务月活动

http://www.sina.com.cn 2007年09月20日 20:36  金羊网-羊城晚报

  继9月10日 TCL在北京高调推出全球最薄的液晶电视“薄绝H78”之后,日前再宣布将全面启动主题为“服务更优质,'+1'更满意”的彩电优质服务月活动。

  据悉,为了准备此次"服务更优质,'+1'更满意"彩电优质服务月活动,TCL在6-8月间围绕服务技能提升进行了专门的系统培训,服务网络的服务技能再次得到提升!目前TCL彩电在全国建立了180家直属服务中心、3000多个授权服务网点,拥有800多座席的呼叫中心,是国内家电行业规模最大技术最领先的服务体系。

  TCL公司内部对此次活动十分重视,公司高层要求对每一个消费者进行跟踪服务,具体形式包括:在消费者购买平板产品之前,TCL将给予专业的购买指导建议;新购机平板用户30分钟内预约服务,当天安装服务到位;平板产品显示屏质保三年,全国联保。此外,针对高端用户还将提供安全通检到位 、产品调试到位、外观清洁到位、使用讲解到位、用户建档到位的“五到位”尊贵服务。

  据悉,此次活动将从9月16日持续到10月16日,为期一个月。TCL的全国统一服务热线4008-123456将24小时全天候倾听消费者的需求。

  (杨广)

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