国美19日起推出诚久保障

　　本报讯 (记者 徐郁华) 昨日，国美召开全国视频新闻发布会，宣布正式推出国美“诚久保障”服务，将“传统三包”升级为“诚久四保”，为了免除消费者购物的后顾之忧，国美还提出了“退货比买货更方便”的口号。

　　据介绍，国美本次推出的诚久保障服务的核心内容是：消费者在国美集团下属品牌门店所购商品，在9天内不满意可以选择无条件退货；19天内如果出现所购商品价格下降，给与差价退还，保证价格最低；39天内如果商品出现质量问题，可以给予退货；99天内如果商品出现质量问题，给予换货保证。诚久保障将从本月19日起实施，消费者在国美电器集团下属各品牌电器连锁店(国美电器、永乐家电、黑天鹅、金太阳、思文、通利)购买特定商品，以发票开具日为基准日，享有9日内、19日内、39日内、99日内特定的服务保障。业内人士表示，国美这种契约式服务在全球同行业中尚属首次，也是全球最高级别的家电零售服务标准。

　　国美集团总裁陈晓表示，我们希望通过国美诚久保障服务，让更多的消费者能够成为国美永久的客户。国美唯一的产品就是服务，国美的发展得益于广大消费者多年来的支持信任，从国美诚久保障服务可以看到，消费者不会再为自己买错商品而后悔，不会因为担心商品的质量问题而迟疑，也不会因为商品价格的变动而担忧。