美的：未存心“忽悠”消费者

　　最近，一场微波炉标准之争把美的电器推到了风口浪尖上。今年以来，美的微波炉借着获得中国标准化协会《家用微波炉蒸功能要求及试验方法》协会标准之机，打出了“制定行业蒸标准”、“专利蒸霸，行业标准”的广告，并做成宣传单页在全国各大卖场广泛散发。

　　记者昨天在上海徐家汇附近的一个电器大卖场发现，美的“制定行业蒸标准”、“中国蒸气微波炉行业标准”的宣传单依然摆在美的产品展示架的醒目位置。

　　事件缘由

　　美的“蒸标准”之疑

　　近来，

　　对于美的微波炉标准的来历，本报昨天在中国标准化协会的官方网站上看到，该协会曾在2007年3月26日发表过一个 “2007第50号立项公告”。

　　公告指出，“按照 《中国标准化协会标准管理办法》的规定，‘家用微波炉蒸功能要求及试验方法’标协标准，已通过立项论证，准予立项。标准编号：CAS150-2007”。

　　而美的在今年4月16日发表的新闻统稿中称：中国标准化协会在北京发布了《家用微波炉蒸功能要求及试验方法》(编号为：CAS150-2007，以下简称微波炉“蒸”标准)。这是由美的微波炉与电子科技大学共同负责起草的全球微波炉行业第一部标准。

　　美的对行业标准出台的宣传，在家电行业尤其是微波炉行业引起了轩然大波。因为根据《中华人民共和国标准化法》第六条的规定，对需要在全国范围内统一的技术要求应当制定国家标准。国家标准由国务院标准化行政主管部门制定。对没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求，可以制定行业标准。对没有国家标准和行业标准而又需要在省、自治区、直辖市范围内统一的工业产品的安全、卫生要求，可以制定地方标准。

　　另据《每日经济新闻》查询，在微波炉领域，我国早在1996年就有微波炉的国家标准。《家用和类似用途电器的安全微波炉的特殊要求》(GB4706.21-2002)从2003年8月1日起替代了1996年颁布的GB4706.21-1996，成为新的微波炉行业的国家强制性标准。同时还有三个现行的国家推荐标准，分别为《微波炉在1GHz以上的辐射干扰测量方法》(GB/T16607-1996)、《家用微波炉性能测试方法》(GB/T18800-2002)和《微波炉电容器第1部分：总则》(GB/T18939.1-2003)。

　　各方说法

　　美的：最初误读为行业标准

　　美的微波炉企划部副总监杨幸兵在接受《每日经济新闻》采访时表示不愿意再多说什么。此前他曾表示，美的微波炉在获得中国标准化协会的标准认证之后，由于工作上的疏忽，将此误读为行业标准，进而在推广时使用，将其定位为“行业蒸标准”，但绝非主观上存心“忽悠”消费者，已从各地收回广告。

　　不过，昨日《每日经济新闻》记者在上海徐家汇附近的一个电器大卖场进行现场调查时发现，美的对自家微波炉蒸技术的行业标准宣传广告并没有如杨幸兵所言已经撤下，而是依然摆在产品展示架的醒目位置。其中一个就是“热烈祝贺美的微波炉制定行业蒸标准”，另外一个“食尚蒸滋味”的广告中也明确写道：“国家专利产品+中国蒸气微波炉行业标准=美的微波炉”。

　　标协：那不是我们的标准

　　中国标准化协会技术部主任张秀春昨天在接受《每日经济新闻》采访时表示，“我们做标准都有自己的程序，美的只是参与单位之一。说到拿标准做宣传，不光美的，谁认为自己的产品达到了这个标准的要求的，都可以做宣传，都没问题的。至于美的宣称自己的技术已经成为行业标准，那不是我们的标准，和我们没关系，他们自己负责。”

　　格兰仕：秩序需要大家来维护

　　同做微波炉的格兰仕企划部陈娟在接受《每日经济新闻》采访时表示，“作为企业，我们不想对标准加以评判，因为这个自有国家相关部门去管。是否是标准，则有标准化管理委员会来认定，所以讨论这个意义不大。而今年在家电行业里已经出现了很多类似问题，这是一个市场问题，是企业在自我宣传的过程中所持的一种态度。这个秩序需要大家来维护。”

　　她表示，“我们不评论美的如何，只是提倡每个企业都应该自律。企业当然不能放弃宣传，但是更多的是拿产品说话，做实事求是的宣传。”

　　专家：应该从两方面看

　　上海新安传播公司的韩先生昨天在接受《每日经济新闻》采访时认为，对于美的的标准风波应该从两方面看。

　　“首先，由于缺少真正的技术创新，中国家电市场的竞争异常激烈，价格战是一般的选择，而企业如果真的能够在行业中以技术为先导，成为标准制定者，当然是最好的；第二，要看美的是否真的是标准制定者，从目前的情况看，所谓中国标准化协会的标准并非在国家的标准系列之中，美的如果是故意把这样一个标准当作行业标准宣传，那就有夸大宣传的嫌疑。”

　　韩先生认为，“其实如果出于竞争和行销的需要，只要中国标准化协会和企业的合作中是合法的，那么，企业只要适当宣传也是不错的选择。此前也有不少家电企业打过“标准牌”，并获得了不错的效果，关键是不能讲假话欺骗消费者。”

　　协会标准相继推出公信力受质疑

　　“三流企业做产品、二流企业做品牌、一流企业做标准”。在经历了产品战、品牌战、价格战、概念战、技术战等无数次“战争洗礼”之后，如今我国家电业正在展开一场激烈的标准争夺战。协会标准顺应企业需求，似乎在一个恰当的时间出现了。

　　在家电企业的各种指责中，最具“杀伤力”的是这些标准缺乏权威性，难以服众。

　　家电专家罗清启表示：“从去年至今，家电业内出台了很多标准，但这些标准都是协会标准，这些协会标准从其制定和出台的过程看，其实就是企业标准，根本不是国家标准，只不过因为某协会的原因，才得以冠上中国的字样，这样的标准当然不可能得到大多数企业的支持。”

　　事实上，近一年多时间以来出台的家电标准数量比过去20多年来制定的标准数量总和还要多。但是，与以往的国家标准不同的是，这些新推出的标准大多是协会标准，这些协会标准又是由协会出面推出的某种家电产品某一方面的制造标准。

　　业内人士认为，协会有民间公信力，政府有官方公信力，在国家标准体系中，国家标准、行业标准、地方标准和企业标准是合法有效的，而新推出的协会标准值得业界反思。对此问题，中国标准化协会技术部主任张秀春则指出，协会标准是国家标准的有益补充。（凌建平 郝匀嘉）