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苏宁旗舰群起航问鼎华中

http://www.sina.com.cn 2007年09月03日 11:08  新浪科技

  在经历了5月份自购中南店的大手笔和7月份苏宁高管组团对武汉市场的考察后,苏宁今年将连开四家旗舰店的消息已经传遍了武汉的大街小巷,武汉家电市场一场空前的风暴也正在酝酿,关于苏宁下一步的举措也成为外界普遍关心的话题。

  9月2日,谜底终于揭晓,苏宁电器在香格里拉大饭店举行华中旗舰群首发仪式暨媒体通报会,全国200多家供应商齐聚江城,苏宁电器营销总部执行总裁金明在会上高调宣布,将率先于9月15日和10月1日这两天分别开出中山公园旗舰店和中南广场旗舰店,同时首次在江城引进3C+模式。这两家旗舰店和另两家已签约并将在年底前开出的徐东、唐家墩2家旗舰店共同组成苏宁华中旗舰群,在武汉市场全面发力,一举改写华中家电零售市场的格局划分。对本就战云密布的武汉国庆节前市场而言,苏宁的开业宣告无异于扔下了两枚重磅核弹,势必将再次引爆江城沉寂已久的家电大战。

  苏宁高管八度亲临 重兵组建华中旗舰群

  武汉素有“九省通衢”的美称,是华中地区最大的中心城市,也是华中地区的商贸中心,各大商家都把武汉作为必争之地,因此无论在市场容量还是在全国连锁的战略地位上,苏宁电器都把武汉作为最重要的城市之一进行投入。

  自2005年7月苏宁进驻武汉家电市场完成全国一级城市布局以来,仅用了两年的时间,就在武汉市区开设了7家连锁店。从06年11月开始,苏宁电器又加快了进军湖北二级市场的速度,连续组建了鄂州、荆州、黄冈、

襄樊4大分公司,在二级市场新开5家连锁店,搭建了全省连锁布局的基本框架,整体一直处于快速和稳健的发展态势,完成了人才、服务、品牌等各个平台的积累,在全国的市场地位也日益凸显。“厚积而薄发”,苏宁全面发力的时机已经成熟。

  今年年初,苏宁就已制定“攻略武汉 崛起华中”的战略目标,围绕武汉展开的一系列战略举措也紧锣密鼓地开展。除了耗资数亿自购中南店外,还有更多的准备工作全面推进,为此,苏宁总部组成了由多名总裁级高管组成的武汉攻略指导小组,并先后共八次飞抵武汉进行选址、谈判、调研、组织调整、计划部署等工作,其中仅参加此次发布会的营销总部执行总裁金明就已经是今年第三次飞抵武汉进行具体工作部署了。

  在8月下旬的半年度工作会议上,之前任

福建地区管理中心总经理的戴冯军被集团委任命为武汉地区管理中心总经理。戴冯军是苏宁重臣,已在苏宁任职12年,是创业元勋之一,在苏宁全国连锁的道路上扮演了先锋角色,先后转战合肥、济南、大连、福州四个城市,组建了三个大区,为苏宁的连锁发展和经营业绩做出了重要的贡献,武汉将是他的第五个战场。戴冯军在会议上表示,对于此次全新的使命深感责任重大,将在集团的全力支持下坚决打好华中这一仗。

  在这些高管的背后,还有更多的团队在全力运做。7月中旬金明就率领了20多人的营销团队考察武汉市场,而总部此后也派遣了100多人次的骨干增援武汉苏宁,很多人已经常驻武汉办公三个月以上,此次旗舰群的首发仪式更是集中了苏宁总部事业部总经理、市场、连锁店、服务、信息、人力资源等各要害部门30多位负责人飞抵武汉参加,显示了苏宁总部对华中旗舰群的极端重视和投入。

  对于苏宁在武汉的大手笔和一系列紧锣密鼓的战备行动,广大供应商也给予了鼎力支持。此次旗舰群首发仪式共有200多名厂商代表到场助阵,其中相当一部分是总部高管级别,如海尔苏宁营销事业部部长任贤存、青岛海信营销有限公司副总经理崔岗、江苏博西家用电器销售有限公司国内销售经理梁法德、乐金电子(中国)有限公司西部区总经理李相穆、艾欧史密斯(中国)热水器有限公司销售总监姚强等众多巨头,很多身在外地的厂商代表都是连夜飞抵武汉参加此次会议,这些在家电行业的新店开业新闻发布会中是极为罕见的。

  除了在姿态上的支持外,各大品牌围绕两大旗舰店的投入也已全面展开。佳能将继北京、广州、南京后在中山公园旗舰店独家开设武汉地区唯一一家“金牌数码专卖店”;多普达手机在武汉设立工厂后将武汉苏宁作为湖北地区唯一合作伙伴,全线进入中山、中南旗舰店;联想、HP、海尔等众多电脑品牌在中山公园旗舰店出样100台以上的笔记本,打造了武汉地区最大的笔记本卖场;厨卫电器中的老板、帅康将分别开设50平米全国最大最顶级的生活馆;西门子和伊莱克斯则将引入整套原装进口的产品出样;全球顶级音响品牌JBL将苏宁作为武汉地区唯一进入的家电连锁渠道在两店进行销售;索尼一款52寸的顶级液晶电视将在中山公园店全国首发,并打造江城唯一达到XSHOP(最高装修级别)标准的形象店;TCL、长虹均将拿出上千台专供苏宁销售的特价平板……

  华中旗舰群全面起航 双子星座定位行业冠军店

  苏宁电器一直奉行“商圈至上”的选址原则,每次大型旗舰店面的选址都会在当地商业的最繁华地带。如南京新街口、上海的徐家汇、广州的天河、深圳的华强北、重庆的解放碑、济南的泉城路等这些全国知名的商业街,都无一例外的纳入了苏宁电器旗舰店战略布局的版图。随着家电连锁扩张速度越来越快,行业单店经营质量普遍存在下滑趋势,苏宁的数据一直高居行业之首并逐年增长,全国同期可比门店销售规模递增20%,高出行业平均水平近40%,其中大型旗舰店的业绩尤其突出。

  除了在大批省会级城市主商圈开设的单体旗舰店,苏宁还在几大战略核心城市逐渐建成了四大旗舰群,包括南京的新街口山西路双旗舰群;安贞朝阳联想桥和四季青四店的华北旗舰群;上海七店旗舰群和广州天河旗舰群。值得注意的是,已经拥有旗舰群的城市分别组建了南京集团总部、华北地区总部、华东二区总部和华南地区总部,可以看出除了市场需求以外,管理的成熟度也是苏宁考量大规模投入建立旗舰群的重要依据。

  此次,武汉苏宁在江南、江北连续布局中山公园、中南两大旗舰店,再加上已经签约的徐东店和唐家墩店,经营面积都在8000-15000平米,地处江城核心商圈,构建了华中旗舰群,这也是苏宁在东部沿海地区以外首次组建旗舰群,不仅旗舰店数量一举跃居内陆城市第一,而且建设速度也创造了苏宁在全国的记录。这些都充分彰显了苏宁在汉的大店战略思路,以及苏宁总部对武汉苏宁在人才积累、品牌培育、服务平台建设等方面成果的认可。

  十一前首先开业的中山公园旗舰店和中南旗舰店都属于市级核心商圈,辐射范围覆盖武汉三镇。其中中山公园店可辐射武汉市绝大部分地区,在重大节假日时还可辐射武汉周边地区,附近小区及写字楼以中高档住(用)户及外籍人士为主,购买力强、消费潜力巨大;而中南店地处武昌CBD核心,可辐射整个江南片,区域内聚集着众多知名企业的华中地区总部,附近高校环绕,省直机关云集,是武汉市消费能力最强的区域。

  此两大旗舰店占据江城最核心的两大商圈,横跨长江南北遥相呼应,可谓是武汉家电零售业的“双子星座”!苏宁武汉地区管理中心总经理戴冯军透露,中山、中南两大旗舰店都是定位于五亿级销售规模的冠军店。如果不出意外,按照2006年中怡康的调查数据,这两家店的销售规模将足以跻身全国家电行业前十大冠军店行列,而在此之前,苏宁在全国已有七家3C+旗舰店位列这一冠军店榜单。

  而依托苏宁在全国旗舰店的成功经验,苏宁电器副总裁金明也对武汉下半年的发展寄予厚望,对到年底开出四家旗舰店后一举拿下武汉家电市场的半壁江山的目标充满信心。

  3C+模式首次入汉 全面引领“5S”服务标准

  即将开业的苏宁电器中山、中南两大旗舰店还将为江城家电零售业首次带来一种国际领先的全新3C+经营模式。3C+模式是苏宁2006年对前几年3C模式的全面升级,通过吸收国际先进理念,经过科学的研究、在中国国情实践基础上应运而生的全新家电模式,是完全围绕消费者的需求展开的经营理念的创新。近2年,苏宁一直在全国大力推进实施3C+模式,截止8月末,苏宁新建和改造的3C+旗舰店已有近60家,预计到年末,总数将达到100家以上。

  金明认为,武汉的家电行业竞争还不充分,家电经营模式相比东部沿海地区要落后1-2年,在入驻武汉家电零售市场两年多以来,苏宁电器一直想要打造江城真正意义上的旗舰店,为江城消费者提供更好的购物环境和服务,在2年多精益求精地实地调研和选址的反复论证之后,中山店、中南店两家旗舰店终于布局完成,这也为苏宁在汉首次引入3C+模式提供了最好的平台。

  据悉,苏宁将在这两家3C+旗舰店推出家电连锁商场的5S服务模式,即Selection (优选精选) Saving(省心省钱)、Sevice(售后无忧)、Solution(整体解决)Satisfaction(满意体验),从产品丰富度、价格优惠度、购物便捷性、服务满意度、一站式整体解决方案和体验式购物等多个方面设立全新的行业标准,从而推动整个武汉家电市场的经营理念围绕消费者展开全面变革。

  这两家3C+旗舰店除了拥有交通便利、停车便捷(近1000个停车位)、体量惊人、环境宽敞、产品丰富、工厂资源投入大等先天优势;实机出样也是一大亮点,体验厅的设计思路贯穿了厂商共同的布展理念也将让消费者零距离地感受现代3C产品的高科技魅力。另外,人性化的增值服务也大面积的出现:物品寄存、图书、健身器材、家居用品、户外装备、宽带安装、配件特区、大面积停车位等各种服务项目都将为消费者创造更多的购物便利;VIP专区将为苏宁会员提供“居家”式的购物感受;甚至还有部分特殊产品的售后维修职能。很多内容都为苏宁在江城家电行业的首创,不容质疑,这些举动将带给广大的消费者最新的体验。

  中山、中南两大旗舰店利用便利的交通和周边丰富的社会资源,将整个商圈的3C产品消费能力有机整合,未来的消费电子渠道将越来越集中,散步大街小巷的零星3C专营店将逐渐失去越来越多的市场份额,这就是3C+创新经营模式下产生的大店渠道整合效应,也将体现苏宁电器引领江城家电消费新模式的决心。

  苏宁在华中地区的战略布局和经营理念也得到了与会的200多家供应商的一致好评,海尔、西门子、LG、中国移动等合作品牌的供应商纷纷表示对两家旗舰店拭目以待,并且会对两大旗舰店的开业提供最大的力度支持。而金明也表示,苏宁总部会给予武汉苏宁至少1个亿的开业资金支持,届时两大旗舰店的开业将全面震撼江城。

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