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温控器部件有瑕疵空调患有“冷热病”

http://www.sina.com.cn 2007年08月20日 11:05  中国消费者报

  8月14日上午,消费者王某满脸笑容,前往江苏省常熟市消费者权益保护委员会支塘分会道谢,感谢消保委主持公道,把他家的“病”空调换了一台好空调。

  投诉 今年6月下旬,王某在当地某空调经销店购买了一台某品牌的空调器。用了10天后,王某发现空调器的制冷效果不好。当设定至20℃时,空调器患起了“冷热病”,忽冷忽热,无法正常使用。经销商派人查看说正常。王某便到了支塘消保委分会投诉。

  结果 接到投诉后,支塘消保委分会进行调查,确认王某购买的空调“冷热病”属实。消保委分会又咨询、走访了相关单位,最终确定空调温控器部件有瑕疵。支塘消保委分会组织双方进行调解,最终销售商同意为王某更换一台未拆封的同型号空调器。(张建明)

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