苏宁发布空调2007年度盘点

　　7月31日，一年一度的空调冷冻年度结束，按照惯例，空调巨头都在盘点刚刚过去的2007冷冻年度以及对2008冷冻年度做出前景预测。已连续14年在中国流通领域空调销量第一的苏宁电器，昨日发布2007冷冻年度报告，并对2008冷冻年度发展趋势做出前瞻性预测。

　　-2007年盘点

　　品牌集中度加剧上升

　　2000年以来，空调行业经历了一个品牌急剧催生和品牌迅速消亡的过程，7年来品牌整合从400家到20多家，这20多家历经磨难的品牌又被细分为三类：销售规模相对领先的国产第一阵营，包括海尔、美的、格力，规模适度的国产第二阵营，有海信、志高、科龙、春兰、奥克斯、格兰仕、长虹、TCL，以及坚守中高端阵地的合资阵营，如松下、三星、LG、三菱重工、三菱电机、大金等品牌。

　　激烈的市场竞争、愈来愈大的成本压力，导致空调行业品牌集中度急剧上升。2007冷冻年度结束，空调品牌已经从2002年的400家锐减至大约25家。

　　节能健康已成主导

　　家用空调从发明至今，除由活塞式压缩机变为涡旋式压缩机、从窗式空调变成分体空调、从定速空调变为变频空调三次变革外，技术变革很少。近些年技术革新更多为附加功能研究，如静音、健康、外观等概念方面创新，主要用来增加空调附加值和性能，缺少革命性变革，技术突破成为厂家的最后一张王牌，节能变频无疑是空调技术突破最成功的体现。

　　松下、东芝、三星、LG、三菱电机、三菱重工、大金等合资品牌坚持的高端产品战略，在市场需求趋于稳定的一、二级市场获得消费者欢迎。绿色无氟制冷剂、三级能效以上、家居化艺术外观设计等特点，将成为消费者选购空调时的首选。同时合资阵营也和苏宁电器一起采取更大幅度让利，取得市场广泛认可。

　　-2008冷冻年度四风劲吹

　　节能风：首选直流变频

　　在人们对节能环保高要求下，节能空调将继续大行其道。专家指出，目前所有应用于空调的节能技术中，直流变频节能效果最强，可使空调最高节电能力达到48%，因此2008年想买一个质量好、品牌强、售后服务有保证的空调，“变频”无疑是首选。苏宁电器相关负责人介绍，在未来几年内，变频空调将成为空调市场发展的最大竞争点。

　　健康风：进军“空气品质”

　　随生活水平提高，人们对居室空气环境的要求与日俱增。不仅要求合适的温度，还要求合适湿度、洁净度甚至流通感觉等，开始了对“空气品质”的追求。消费者的需求促进健康空调的诞生，美的、海尔、长虹等空调厂商纷纷向“空气品质”进军，卖场劲吹“健康风”。苏宁电器相关负责人告诉记者，目前大多数空调品牌都将“空气质量”看成利润增长点。空调新品除具备调节室内温度功能，还兼具加湿、除臭、杀菌、净化空气等功能。

　　时尚风：紧赶家居化潮流

　　苏宁空调负责人介绍，随着人们住房条件改善，许多消费者家已不止一台空调。

　　在外观设计上，空调在2008年彩板设计大面积代替白色格栅式设计，晶面设计、珠光面设计，都会逐步取代白色塑料外观，使空调“家居化”的潮流越来越明显。

　　服务风：“决胜服务”开战

　　空调业内都有“三分质量、七分安装”之说，空调出厂时，室内机组、室外机组、连接管道(线)分开包装，运送到用户家时，还只是半成品，只有在现场进行安装、连接与调试后，才能形成一个完整的运行系统。因此，空调安装、连接与调试的好坏，将直接影响到用户的人身财产、环境安全和使用效果，并成为保障空调正常工作运行的重要环节。今后，空调市场将更注重空调安装服务质量的比拼，一批没有专业服务体系、安装服务混乱、无法用规范进行约束的经销企业，将在市场遭到“重创”，“决胜服务”将成为2008年空调大战主旋律。

　　苏宁电器作为《房间空调器安装质量检测规范》行业规范起草单位中唯一的家电经销单位，对全国2万多人的售后服务队伍展开强化培训，并提出《空调安装服务质量评价表》，在为消费者提供空调安装服务时主动出示，解决消费者对空调安装质量的后顾之忧。(白伟林)