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卖场家电回收叫好不叫座

http://www.sina.com.cn 2007年07月20日 08:11  大洋网-广州日报

  如今随着家电产品的不断升级换代,家电淘汰的步伐已明显加快,有的卖场也顺势推出了废旧家电回收业务。昨日,记者从东莞苏宁和国美获悉,两卖场不仅明码实价地标明回收参考价,而且还提供上门拆卸服务,偶尔还会开展以旧换新活动,却颇有些叫好不叫座。

  对此,业内人士认为,卖场要做到真正便民,就应该设立自己的回收公司,或直接注明“某某公司代理回收业务”字样,从而彰显出和二手市场不同的特色,这样或许才能真正让消费者“回收”得明明白白。

  文/记者马骏 刘慕华 实习生李淳芳

  记者昨日走访东莞苏宁和国美城区卖场发现,两大卖场都相继推出了废旧家电回收业务,在不少专柜的展台上都摆放有“废旧电器回收卡”,其正面注明了联系电话和监督电话,背面则标有回收参考价。回收种类包括彩电、空调、冰箱、洗衣机等传统大家电,也包括电脑、手机、相机等数码产品,并声称可提供免费上门拆卸服务。

  回收家电:以便民环保的名义

  “现在家电产品更新换代的步伐加快,但不少家庭在对废旧家电的处理上仍比较随意”,东莞苏宁市场策划部部长尹文俊说,有的直接当破烂贱卖了,有的索性随手扔掉,这样既不环保也难以让消费者得到应有的回报。

  考虑到市场上的这一实际情况,我们推出了废旧家电回收业务,“主要目的是想提供便民服务,毕竟家电回收不是卖场利润来源的主要支撑;另外也想为一些已经停产而又需要维修的旧家电,找到合适的配件。”

  回收价格:与二手市场基本持平

  尹文俊称,将主要根据家电产品的大小和可再利用的程度等方面来确定,总体上控制在二手市场的价格范围之内,但肯定比收破烂的价格要高,“而且我们也只提供一个市场参考价,具体的价格则由双方协商确定。”

  在苏宁与国美的回收卡上,记者看到不同英寸电视的回收价在100元~2000元之间,空调则为200元~1500元,冰箱为200元~500元,洗衣机多在150元~400元的范围内。而电脑、手机、数码产品、液晶与等离子电视等,则明确要求价格面议。

  相比二手市场的价格两者基本持平,但在个别产品、个别型号上,后者的标价略高出前者几十元 。

  回收范围:卖场相对宽泛

  在废旧家电的回收范围方面,卖场也相对较为宽泛。“我们不仅回收外观完好、配件齐全、未超过国家规定安全使用寿命的旧家电,一些已破损的旧家电也在回收之列”,东莞苏宁尹文俊如是表示。然而,二手家电回收店在回收方面则有所挑拣,一般不愿回收 大尺寸大功率的。

  “就回收情况来看,每天来电咨询的数量还是有一些,但成交的数量并不是太大”,尹文俊说,卖场也会偶尔开展一些以旧换新的促销活动。“尽管效果不错,但回收热潮并未真正到来。”

  回收遇冷另有隐情?

  消费者为何对家电卖场的“便民”回收叫好不叫座?

  时尚电器的一刘姓负责人透露,实际上两卖场的回收业务并非由自己的业务部门开展,而是与第三方的回收公司合作进行,后者不过是借了前者的平台而已,最多是在监管方面多了一些程序。有的可能是直接收取一定的进场费用,有的可能是对废旧家电拆卸后再卖给回收公司,都存在获利的倾向。因此和一般上门服务的回收公司并无太大区别。

  她认为,卖场要做到真正便民,就应该设立自己的回收公司,或直接注明“某某公司代理回收业务”字样,只有彰显出自己与众不同的特色,这样或许才能真正让消费者“回收”得明明白白。

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