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苏宁启动空调旺季服务攻略http://www.sina.com.cn 2007年07月04日 07:53 新浪科技
据气象部门分析:今年南京的梅雨期何时结束还暂时不能确定,降雨带还将在江苏中南部一带徘徊,南京近日将持续雷阵雨天气,天气闷热潮湿,令人不适。家电巨头苏宁电器本周大力启动了空调服务攻略,保证市民科学使用空调,舒舒服服度过梅雨季节。 苏宁电器南京大区空调营销部汪部长介绍,梅雨季节最另人不舒服的就是连绵的雨水,潮湿的空气,难挨的闷热,这个时候的空调不仅发挥制冷的功能,更重要的是其除湿防霉的功能。为此,苏宁早已备下大量具有此功能的机型,让消费者享受到梅雨时节的干爽与清凉。 买空调趁早,苏宁服务全程保障 苏宁南京售后服务中心岳经理认为,买空调其实就是买服务。“三分产品、七分安装”,空调不同于其它家用电器的一个特别之处是,空调购买时还只是一件半成品,只有通过专业的安装后,才能成为合格的成品。因而市民在购买优质空调的同时,还要选一个具备专业安装服务的商家,才能真正保证空调的使用质量。梅雨过后,必是酷暑。届时,空调销售必形成井喷状态,购买空调将形成诸多等待。有先见的消费者,此时购买空调,不仅可安然度过梅雨季节,在随后的暴热热天气中,避免空调抢购引起的安装不及时,缺货短货等情况,悠然享受空调的清凉。 岳经理介绍,苏宁电器对安装工人安全作业措施、安装规范等做了严格的要求,上门安装空调必须携带安全带,确保万无一失。安装工上门服务必须佩戴苏宁工号牌、穿着苏宁蓝色制服、进门必须穿鞋套、在安装完毕之后帮用户堵墙洞。苏宁全城30个社区服务网点遍布南京各个区域,保证在最短时间内为消费者提供专业的空调服务。 尽管近期梅雨不断,苏宁仍将至真至诚的阳光服务送上门:梅雨期间,苏宁电器的售后服务人员将对老客户进行回访,同时消费者可拨打服务热线:4008365365进行空调预约保养、试机。苏宁电器希望每一位在苏宁购买空调的消费者能在梅雨季节享受到空调的清爽,并确保空调以良好的状态迎接酷暑的到来。 厂商联手,苏宁空调再让利 业内人士认为,就价格因素来说,市民不能不比,但也不能太看重。要综合考虑空调性价比,而不能纯粹局限于个体的价格上。同时,作为防暑必需品,空调平均单价往往不及一件体面的西服价格,因此,在品牌、质量、服务等得不到保证的情况下,所谓的“低价”是没有现实意义的。上周末苏宁电器新街口店升级开业,空调销售火爆,又一批投放市场的特价空调已经全部售罄。从上周日开始,苏宁利用SAP系统将数十万套平价空调空降南京。其中有20%直接是从全国气温凉爽地区直接调往南京,另外80%的货源则是由松下、三洋、海尔、美的等空调强势品牌从位于广州、沈阳、上海、青岛等地工厂直接包车运抵南京,在本周就可以全部入库进行销售。本周,苏宁电器将利用强大的资源优势,再次发力空调市场,为消费者提供更多的实惠。同时,苏宁电器服务体系也将继续提升服务品质,直接覆盖居民社区,保证以最快速度解决市民家中空调出现的问题。 小贴士:梅雨季节空调使用常识 梅雨期间,市民要恰当使用空调,调节空气,改善空气质量。 1、大部分空调在机内安装了防霉过滤网、静电滤尘块等,室内的微尘、烟雾、异味等被吸附、滤清。所以,梅雨期间,打开空调,利用此功能室内环境由此变得更清新、更利于健康。 2、当外界的温度、湿度超过了人的正常体温,要适当地打开空调,但温度不必打得太低;也不要长时间地使用空调,要常打开窗户,让空气在室内流通。 3、空调使用前要注意进行清洗,同时要注意保养维修。预约可拨打苏宁24小时服务热线:025-4008365365
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