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空调厂家上演真实的谎言

http://www.sina.com.cn 2007年06月25日 18:11  城市快报

  用国产压缩机却宣称国际名牌 遇承诺不实消费者可退换

  本报记者 严洪伟

  6月18日,本报对某厂家将安装空调的连接管用铝管代替铜管的事情进行了报道。日前,又有人报料说,某空调厂家使用国产压缩机却对外宣称全用国际知名品牌压缩机。记者走访了该空调品牌经销商,经销商证实,这个空调品牌的压缩机质量不如之前使用的合资产品,投诉量有了不小的增长,可宣传时还必须说使用的是国际知名品牌压缩机。

  厂家承诺

  压缩机全用国际名牌

  在一家家电卖场内,某品牌空调的销售人员告诉记者:“我们保证都是国际名牌压缩机。”当记者问是哪个品牌的时候,这位销售人员报出了日立、三菱的名字。一般来说,空调整机厂家使用的压缩机都不会是一个品牌,销售人员也不可能知道当前销售的是哪个品牌的压缩机。

  当记者再次询问会不会有国产压缩机的时候,这位销售人员保证说“绝对不会有”,并承诺如果有可以索赔。当记者要求在发票上注明“保证国际知名压缩机”时,销售人员却说没有办法承诺。

  真实情况

  国产压缩机使用普遍

  国际知名的压缩机品牌也就10个左右,包括三菱电机、东芝、日立、松下、三星等,但是它们的产量并不能满足国产品牌的压缩机需求。

  记者从文章开头提到的那位空调经销商处了解到,绝大部分的空调厂家都在使用国产压缩机,像凌达、瑞智、东元等国产品牌压缩机都在被整机厂家使用,甚至有国际知名品牌的低端机也使用了国产压缩机。经销商为了让记者信服,便当着记者的面拆开了该品牌的空调室外机,国产T品牌的压缩机露出了标签。至于销售人员为何不愿承认,这位经销商表示,是因为部分国产压缩机质量还有待提高。

  业内人士

  劣质压缩机问题不少

  一家空调销售公司的负责人告诉记者:“两三年前我们使用了某国产品牌的压缩机,制作了一批特价机投放市场,结果投诉量增长了好几倍。投诉的重点主要集中在不制冷、噪音大、振动大三个方面。”

  业内人士介绍,空调压缩机就是循环系统的心脏,一台名厂出品的高品质空调压缩机,制造工艺高,内部结构设计合理,采用高效润滑系统,工作时噪音小、振动小;能在长时间、高强度的恶劣环境下保证强劲的制冷制热能力,设计寿命长达12年。而低品质压缩机制造工艺粗糙,在恶劣环境下能力衰减非常严重,常规6年保修,保修期外质量无法保证。使用劣质压缩机生产出的空调质量无法得到保障,制冷和制热受到严重影响,一般在三五年后噪音越来越大、耗电量越来越高,而且还要经常维修。

  消费者

  宣传不实可要求退货

  “拿国际名牌的压缩机和T品牌的压缩机来比较,小匹数价格差距在每台80元-120元,大匹数价格差距在150元-200元。”某厂家生产技术人员表示,劣质压缩机之所以被广泛采用,价格优势是最大的原因。

  业内人士提醒,消费者安装空调之前,可先检查一下室外机压缩机的品牌,只要打开外壳就能看到,看看是否和厂家承诺的品牌一样,如果不一样可以要求更换或退货。

  本报记者 严洪伟

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