苏宁制定家用空调污染解决方案

　　临近夏日，各类易发疾病的病源也蠢蠢欲动，空调作为酷暑时节市民经常使用的电器，是容易藏匿细菌、导致人身体生病的重要病源之一。据昨日有关媒体报道，在刚刚举办的“家用空调污染和解决方案”专家研讨会上，与会专家对夏季空调病源进行全面剖析。据时代报记者报道，市疾病控制中心公布的一项调查显示：易引起食物中毒的蜡样芽孢杆菌在家用空调散热片上的检出率竟达100%此外霉菌、金黄色葡萄球菌检出率在10%左右，诱发急性呼吸道传染疾病的军团菌平均检出率也达5%。而东方早报报道，随着气温的升高，前往医院求诊“空调病”的患者大量增加，上海十几家医院皮肤科一项临床调查发现，因家用空调污染引起的皮肤过敏、呼吸道疾病的患者，竟占总数五成左右。

　　在中央空调的清洗保养工作得到了广泛重视的同时，家用空调的健康使用情况却让人担忧，东方早报报道，上海市预防医学会测定，家用空调散热片上的菌落数为100-400cfu/平房厘米，超过国家制定的中央空调标准的10000倍。为此有关专家建议，空调在使用过程中应每两三个月清洗一次，这样能有效去除空调散热片内的病原体，从根本上切断空调的隐形污染源。

　　清洗很容易 净洗才能根除病源

　　上海市环境科学学会会长陆福宽指出，世界发达国家都有立法规定，空调每年必须定期清洗消毒，而我国大多数家庭对空调散热片的清洗消毒尚未引起足够重视，许多人误以为只要把空调的过滤网清洗一下，也算清洗过空调了。至于指导如何清洗家用空调散热片的人更少，即便有些了解，也只是简单地用湿抹布对散热片进行简单清洁。针对以上出现地空调使用忧患，苏宁呼吁广大市民选择专业的服务团队，通过深度净洗彻底革除病源隐患，同时提出建议，保证一年四次的净洗频次，安稳度过夏、冬季疾病易发期。

　　据苏宁售后服务中心总经理蔡雷明介绍，普通清洗只是清洗过滤网，外观件和外壳除尘。而空调器需要彻底清洗，简单的清洗过滤网和外壳是不够的，因为在防尘网后面有很多病菌和螨虫，而且在繁殖，因此内部也应清洁，还要杀菌。所以普通清洗不能满足大家对室内环境健康的要求。净洗是对空调器的深度清洗，在普通清洗的基础上还包括对滚筒、蒸发器的清洗、杀菌，内机面盖、面壳翻新，管线包扎等。需要先对内机部件进行拆卸，清洗完毕后重新组装。为空调清除污垢，除味杀菌，还对恢复空调性能，净化空气，保证人体健康十分有益。

　　净洗空调要请专业人员

　　苏宁售后中心负责人提醒广大市民，有些表面清洗，如外观除尘、清洗过滤网，消费者在家中就可以进行，但一旦需要打开外部结构，而又在说明书中没有标明的，就一定要请专业人员进行清洗工作，保证使用安全和避免留下”后遗症”。

　　据介绍，苏宁空调售后服务专业自营长达17年之久，并形成了一整套行业内领先的空调 送、装、维、保服务标准。其中，空调净洗服务是苏宁根据多年从事空调安装维修的经验，结合实际操作中的实例，历经长达半年时间的技术研发、培训和试点成功后，推出的具体苏宁特色的服务项目，此项服务技术只有苏宁拥有。苏宁自行研制开发和在客户服务中，广泛采用的空调“净洗”服务，是在原先清洗过滤网、外观除尘的基础上，使用专用工具，专业特配高效、杀菌泡沫式清洁剂对内机滚筒、蒸发器进行除垢、杀菌、消毒，对内机面盖、面壳翻新、重新包扎管线，使消费者的空调变得健康、洁净、高效。

　　此外，苏宁的专业维修人员提醒消费者，空调使用过程中，日常定期“保洁”工作也是必不可少的，结合专业人员的净洗服务，每隔一段时间可自行简单保养。同时，针对夏季空调净洗工作，苏宁客户服务中心成立专项小组，接受顾客报名预订空调净洗服务。