苏宁北上京城 五年三分市场

　　⊙本报记者 范晓曼

　　“5年前，也是在长城饭店，宣布苏宁北京首家安贞店开业，开业当天即创下了京城市场单店销售记录。”昨日，苏宁电器华北地区管理总部执行总裁范志军开诚布公地道出了5年来在北京市场的艰辛。

　　截止到目前，短短5年时间，北京苏宁从无到有，从1家店发展到31家店。在连锁发展的同时，苏宁在京的市场份额稳步提高，目前已经三分京城，在高端领域，苏宁更是占据了半壁江山。苏宁进京给北京家电市场带来了五大转变。

　　第一大转变：

　　3C+模式成为业内标杆

　　根据前期苏宁全国客服中心的调研数据显示，近50万名在苏宁3C+旗舰店有过购物行为的顾客购物满意度高达98.1%，而另一项同样能够体现满意率的数据——首次购物顾客会员办卡率，在苏宁3C+旗舰店也达到了80%，高于普通连锁店约30个百分点。据北京苏宁相关人员介绍，这一模式将在北京地区全面推广，2007年将是北京地区店面实现全面升级改造的一年。

　　第二大转变：

　　放射状链条式连锁布局

　　2005年，苏宁大胆提出了“三环泡沫论”，远离三环，进入

望京、

天通苑这样的大型社区开店，提出了放射状链条式布局理念，并率先以安贞店为龙头，往北连接亚运村店、立水桥店、天通苑店、怀柔店搭建北部连锁链条。苏宁的进驻给北京家电市场带来了连锁布局的概念。

　　第三大转变：

　　创新营销模式抢滩京城

　　2005年，苏宁率先启动“0首付、0利率分期付款”买家电服务，开创了中国家电信贷消费的先河，为广大厂商提供了一种新的营销模式，又与北京银联强强联合，将银联自助缴费终端引进苏宁电器，把简单的家电卖场变为为消费者提供全方位服务的平台。

　　苏宁率领国产品牌再次打响了“国货保卫战”。2007年3月，苏宁又联合百名工厂老总在四季青桥店联合签售，开创了厂家老总签售之最。

　　第四大转变：

　　苏宁引领家电公益榜

　　同时苏宁还成为公益事业的先锋，2006年4月，苏宁资助500名贫困大学生一年助学金，同时苏宁启动阳光1+1行动、2007年2月，苏宁在春暖2007慈善晚会上以172万元拍得2枚金牌资助农民工子弟学校……苏宁逐渐成为许多企业的标杆，回报消费者，回报社会。

　　第五大转变：

　　后台建设提供持续发展动力

　　早在6年前，苏宁就率先实施了ERP，而几年来，随着连锁规模的扩大及更高层次的管理需求，苏宁决定引进全球排列第一的ERP管理软件，成为SAP/ERP在中国大型零售企业中的典型用户。苏宁将先进的企业管理系统带到了京城，使京城消费者享受到了高科技带来的购物体验。