探秘苏宁联想桥店3C+模式

　　升级告成周末开业 十大看点撩拨人心

　　距离吸引了众多消费者目光的苏宁联想桥3C+旗舰店的闭店升级开业还有3天，各个楼层的装修进度进展理想，各大品牌已经纷纷入场展开展台、展位和样机的布置，可以说先前一直停留在报道和图纸上的3C+模式已经初步显出了它的雏形。为了提前为消费者带来第一手资料，揭示3C+的真正面纱，笔者对联想桥店进行了探营，也为消费者提前打探出了其3C+模式的十大看点。

　　●便利的交通和泊车条件

　　联想桥店地处北三坏黄金地段，坐落在金五星电子市场内，毗邻中关村，交通便利。门前和地下广场共有近百个车位，苏宁承诺将争取在开业期间为VIP客户提供免费停车服务，而这正是苏宁3C+旗舰店必备的条件，也是高档家电卖场的标志之一。

　　●舒适的环境设计

　　走进联想桥店，虽然依然处于

装修之中，但还是被焕然一新的环境所吸引。譬如周围货架的高度、通道的宽度都是根据中国人身体数据进行分析设计的，而室内的亮度、温度、通风标准则完全按照国际标准执行，散布在各个角落的绿色植物则增加了卖场的自然气息。

　　●品类+品牌出样的综合布局

　　3C产品的品类展示

　　在产品陈列上笔者也发现了与重张前的明显不同。数码、手机、电脑等3C产品首次按照品类陈列，而不是品牌专柜，如MP3货架、音乐手机货架、笔记本货架等，而传统家电则突出了品牌专厅的建设，凸显产品和品牌形象，如三星、cannon的体验店，精品小电器的专业展厅等等。范志军表示，这也是3C+模式的主要特点之一，将更需要体验的3C产品和更注重品牌的传统家电的展示方式进行了最有效的结合。

　　●导引系统和标价功能签

　　清晰明了

　　笔者观察到，联想桥店每个楼层的产品区分布、功能区分布、服务区分布等都有明显的导引指示，甚至在一些区域还指示出消费者所站立的位置，使消费者对卖场布局一目了然。同时笔者还看到，工作人员正在打印的标价签也与众不同，除了价格信息外，还针对每个产品打印出了其至少5样的产品功能特性，这种明示的手段无疑会加深顾客的信赖感，也更方便。

　　●空前丰富的产品线

　　和开放式体验陈列

　　作为北京家电市场第一个近6000平方米的大店，联想桥店的产品出样率非常高，加上此次3C+升级还引入了大量电器衍生类产品，如电灯、手机配件、电脑书籍等，因此产品数量极大丰富。据苏宁数据系统显示，联想桥店共出样商品近15万件，远远超过北京市场平均5万件的标准，因此也提供给了消费者最大的比对空间。同时实机出样和货架式陈列也给了消费者在购物前零距离接触商品、提前进行体验的机会。

　　●全球各大品牌新品的

　　北京首发站

　　3C+模式也给了联想桥店除销售以外的另一个属性，就是3C文化的承载者，时尚潮流的引导者。所以各大家电厂商除了在该店提升终端展示形象外，还选择其作为新品的北京首发站。此次开业，就有日产的一款带mp3的电磁炉、欧产洗衣烘干一体的滚筒洗衣机、日产对开门冰箱等新品在北京首发。

　　●一站式配套服务

　　苏宁的3C+旗舰店除了销售功能外，还非常注重休闲、娱乐和一体化服务。据介绍，联想桥店将开通移动业务办理、分期付款业务、手机MP3下载、线材、配件的零售等，扩大了服务的范围，形成一站式配套服务。

　　●苏宁家电生活新提案

　　苏宁致力于为消费者提供更优质、更全面的服务，在选购电器时给消费者提供更专业的指导，在这样的需求下，苏宁培养了一批3C电器顾问。在苏宁的每家3C+旗舰店有1至2名这样的3C电器顾问，他们在你需要解答、释疑的时候，给你更专业的答复。这一举措完全体现了苏宁电器作为“您生活中的电器专家”定位。

　　●三十大工厂老总现场签售

　　苏宁3C+使联想桥店受到了各大厂商的空前重视，投入大量资源准备周末的促销大战。此外，还将有8大彩电品牌、8大3C品牌、8大冰洗空调品牌、6大小家电品牌共30家品牌的工厂老总现场签名售机，优惠100-200元不等，值得我们关注。

　　●全会员制购物，积分即现金

　　苏宁去年4月份完成SAP/ERP系统上线以后，具备了大规模客户数据管理和分析的能力，也随之推出了全会员制购物，消费者购物即成会员，享受大批专属优惠和服务。会员积分可当现金使用，实惠又方便。

　　距离开业仅剩3天，笔者的探营也深刻体会到了苏宁3C+模式注重消费者购物体验和服务的核心理念。苏宁电器华北区执行总裁范志军也表示，3C+模式是在更多的细节上体现出对消费者的关怀，等到升级完成、正式开业那一天，消费者还将感受到更多的惊喜。

　　让我们共同期待4月7日的到来！

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　　英特尔携手苏宁  发动中国反击战

　　2006年在中国市场遭受一定挫折的英特尔，在年末完成人员调整和设立独立的中国区总部后，在2007年伊始就开始发动了全面的市场反击。

　　不久前，今年新上任的英特尔全球副总裁、英特尔中国区总经理杨旭和海尔电脑总经理高以成分率营销团队飞赴南京，和苏宁电器董事长张近东、苏宁电器营销总部执行总裁金明及营销团队在钟山

高尔夫酒店召开了“苏宁·英特尔·海尔强强联手战略合作恳谈会”，三方就产业链全方位合作和2007年的市场运营进行了深入洽谈，并达成了牢固的三方战略联盟，这标志着从芯片技术到工业制造，再到销售渠道中最主流的三大领导品牌首次站到了一起，2007年的中国IT市场将再生剧变。

　　2007年已经被苏宁定位为3C建设年，3C产品将保持加速增长。重要举措包括100家核心3C+旗舰店电脑业务的重点突破；Digital SUNING(数码苏宁)专业店的创新；品牌年轻时尚化塑造等内容。英特尔作为对全球IT市场具有绝对影响力的品牌，加强与其战略合作无疑将大大加快苏宁战略目标的推进。

　　本版撰文 高利华