三星电子强化售后服务

　　本报讯　(记者 黄汉英) 日前，记者从三星电子获悉，三星已经成立专门负责华南市场的技术服务维修中心，强化提升华南地区产品的售前和售后服务水平。据悉，三星将对华南地区的维修中心分区域进行集中管理，每过一段时间，由管理人员对每个维修中心进行业务评估，凡是达不到三星要求的维修中心一律取消其授权资格。成立维修中心至今，三星已淘汰了数十家维修中心。三星有关高层认为，在竞争激烈的消费电子市场，技术升级、产品换代、价格鏖战等因素每天都在导演着新的精彩，随着国内逐渐多元化的消费时代，消费者购买产品时不仅只关注产品价格、性能、品质等因素，如何做好售后服务，使消费者满意，更成为新的市场焦点。