厨卫行业服务最关键

　　近日，五星电器发布的《2007厨卫行业消费白皮书》中称，在厨卫产品的消费中，消费者最看中服务和价格，比例分别为41.7%和36.32%。

　　很多接受采访的消费者都表示，厨卫产品不同于其它的家电产品，对于选购和安装的专业性要求都比较高。例如热水器一类产品安装的好坏就将直接影响到产品的使用品质。

　　根据调查问卷反馈的结果，消费者在厨卫电器的消费过程中最关心产品质量、价格、服务、承诺的兑现和消费指导等五个方面。