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顺电扛起高端专业家电卖场大旗http://www.sina.com.cn 2007年03月16日 09:12 深圳商报
坚持奉行“顾客利益高于一切” 顺电扛起高端专业家电卖场大旗 【本报讯】为响应今年3·15“和谐消费”这一主题,一向定位高端的顺电再次施展其长项,以高品质的产品与服务为广大消费者构建了一个和谐、高品位的消费环境。 顺电负责人表示,将高品质、设计现代、故障少、返修低的家电产品带给消费者,是顺电一直以来孜孜不倦追求的目标。据了解,顺电经营的松下、索尼等各大知名家电品牌,不仅注重产品的质量硬度,还非常注重产品后面的品牌强度和产品设计理念,在家电零售行业内已经树立起高端、专业的品牌形象。去年,顺电又顺利成为了时尚品牌——“苹果”在深圳首家授权的家电卖场。 面对过去取得的成就,顺电并不满足。顺电表示未来还会将发展目标锁定在扩大配件、开发个性化产品方面,提供更丰富、更有品位的商品。 在服务方面,顺电仍然坚持一贯奉行的“顾客利益高于一切”的企业宗旨,为了能给广大顾客提供高质量的专业售前、售后服务。目前,顺电的家电医院,拥有深圳同行业中最大的配件库和独立的配件采购销售系统,并被海尔、LG、三星等多个国内外知名品牌指定为特约维修安装单位。除了有硬件上的实力,顺电在服务人员的技术能力上也非常突出。据数据统计,去年顺电的家电安装返修率只有2.09%,维修返修率仅占0.77%,送货准时率高达99.89%,质量问题退换货率也仅有1.26。(尹玉明)
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