顺电大力构建和谐购物环境

　　【本报讯】2007年，顺电将迎来自己15岁的生日。15年来，顺电从当初一个经营面积只有110平方米、员工仅有10人的顺德家电总汇，发展到了现在中国零售业百强、广东本土最大的家电连锁企业。回顾这15年的历程，顺电见证与历练着深圳家电市场的风风雨雨，而它始终坚持把高品质的产品与服务带给消费者，用自己的行动构建和谐的消费环境。“高档家电最好卖场”的定位，也让顺电有了更辉煌的明天。

　　将高品质、设计现代、故障少、返修低的家电产品带给消费者，是顺电一直以来孜孜不倦的追求目标。2004年，顺电率先倡导节能空调，在当年主推能效级别相当于一二级标准的高档空调，逐渐让低能效的空调退出市场。这不仅让消费者可以轻松应对当年的电价大风暴，而且也为国家的能源短缺问题找到了新的解决之路，受到广大消费者和社会各界人士的欢迎和首肯。就在这一年，顺电被评为“深圳市民营企业50强”。

　　顺电注重产品的质量硬度，也注重产品后面的品牌强度和产品设计理念。顺电经营松下、索尼、夏普、西门子、IBM、诺基亚、摩托罗拉、三星等一线知名家电品牌，在家电零售行业内形成了“高端专业”的市场细分与独特品牌定位。而就在2006年，顺电又成为

苹果在深圳的首家授权家电卖场。苹果独特的创意设计和高超的精工制造，让广大消费者实实在在地感受了一把高品质的时尚生活。

　　“顾客利益高于一切”是顺电一贯奉行的企业宗旨。为了能给广大顾客提供高质量的专业售前、售后服务，顺电首开先河，于1996年成立了自己的家电

医院，这是中国家电零售企业成立的首家家电维修中心。经过十几年的发展，顺电家电医院已经成为深圳同行业中拥有最大配件库和独立配件采购销售系统的家电配送维修中心，并与80多家国内外知名家用、商用电器供应商建立了良好的配件采购合作关系。到2006年，顺电家电医院已经被Panasonic、SONY、东芝、LG、建伍、JVC、三星、日立、夏普、三菱、

伊莱克斯、海尔、格兰仕等50多家国内外知名品牌指定为特约维修安装单位。

　　另外，顺电推出会员30天退换货的服务，受到了众多消费者的认可。这不仅在家电零售领域，而且在其它服务领域也还是独一无二的。现在，顺电“专业，服务好”的形象已经牢牢刻在了广大顾客的心中，2005年被评为“诚信经营明星企业”，2006年被评为华强北“文明商家”。(陈乾坤)