平板彩电投诉暴增九成

　　与去年相比，家电方面的投诉焦点目前已经开始转移到市场上的热点———平板彩电上。2006年，全国范围内消协受理平板电视投诉同比上升达90%左右，而质量问题仍是投诉的热点。

　　去年8月期间，广东广州、东莞等地消协发布的投诉统计显示，高端的平板电视投诉成为

　　新热点，占所有电视机质量投诉的1/2强，投诉集中在常见的坏点、亮点、色点问题，死机、没声音、图像模糊，液晶屏幕漏光、色彩不均匀等。

　　此外，更让人关注的还是平板彩电的售后维修问题。

中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会的统计显示，平板电视保修期外的维修收费问题是2006年广大消费者投诉最多的。其主因就是目前平板彩电并不属于国家规定的23种“三包”商品范围内，保修问题问题多多：一是保修期限过短，大多数厂家实行整机保修一年，与其它产品一般三年左右的保修期相比过短；二是保修范围，各个厂家对于“主要零部件”的定义各有各的解释，消费者只能听之任之；三是保修费用过高，平板电视显示屏的价格占整机价格的六成以上，若需要更换不如买新机。

　　由中国家用电器维修协会于2006年立项制订的《家用平板电视类产品服务维修技术规范》，以及由信息产业部批准制订的《中国消费电子产品生产企业售后服务标准》两项规定正在制定中，将有望进一步规范平板彩电的维修。