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北京6家冒牌电器维修点被曝光

http://www.sina.com.cn 2007年03月15日 08:13 北京晨报

  北京6家假冒的名牌电器特约维修点在“3·15”前夕被曝光,被冒品牌有万家乐、康佳、金友等。这些“傍名牌”的维修点都自称“厂家特约维修”,提供的却是劣质配件和服务。记者昨天暗访时发现,被曝光的6家维修点还在正常营业,他们拒绝维修保修期内的电器,拒绝消费者上门。被冒牌的厂家则无奈地表示,每天疲于奔命接收冒牌维修扔下的“烂摊子”。

  权威发布 假冒维修点北京有6家

  中国质量万里行促进会昨天曝光了一份冒牌维修点“黑名单”,多是消费者投诉强烈、对企业造成较大损失的案例,其中有6家为北京维修点。

  去年,质量万里行投诉办收到多起投诉,一些冒名维修点未得到正规品牌企业授权,就擅自以特约维修站,甚至区域服务中心的名义开展售后服务。投诉办调查发现,这些维修点对上门的消费者“挑肥拣瘦”,只修保外的,不接保内的。冒牌维修点利用114登记或网站、报纸、短信、街头小广告等方式,大打虚假广告。实际上,这些维修点多是几个人加一部电话的“游击队”。如遇事发,这些维修点立刻就会“人去楼空”。

  记者暗访 假维修点拒绝顾客上门

  记者昨天拨打了“黑名单”中6家冒牌维修点的电话,全部都能接通。所有维修点都号称自己是与厂家签约的特约维修点,但报上的地址均十分含糊。当记者提出要上门看看时,均被以各种理由拒绝。更有维修点明确表示拒绝维修保修期内的

热水器

  记者首先拨打了“北京万家乐维修”的电话,工作人员自称是万家乐的代理点,名称为“瑞派尔维修”,位置在东直门。记者表示要上门看看,对方称只提供上门维修业务,“您来我们这儿干吗?您也不能拆了热水器送过来啊。”

  有意思的是,北京盛飞龙家电维修部的接线人员一听说记者要修康佳彩电,马上给了另一个电话。记者拨过去后发现,该电话为康佳集团售后服务部。康佳的售后人员表示,从未听说过盛飞龙家电维修部。

  被冒牌厂家 “甩手活”每天接三四个

  “我们现在每天要接三四个假维修点甩下的烂摊子。”万家乐北京区域售后助理郑路刚告诉记者。

  广东万家乐燃气具有限公司顾客服务部部长闾建武无奈地表示,冒牌的维修点在工商注册是一个名字,在网上或用小广告发布时就打上“万家乐”的牌子,实在防不胜防。而且冒牌维修点只要投入费用,就能在某些搜索引擎网站上获得第一的搜索排名,消费者只要一搜索就会纷纷上当。因为冒牌维修点很多都是正规注册公司,正牌厂家要

维权也无能为力。

  闾建武建议消费者,应根据说明书联系万家乐的北京服务中心,不要在外面乱找维修点。对上门服务的维修人员,要注意他们是否穿厂家的工作服、戴胸卡。

  晨报记者 王海亮

  假冒名牌维修站(点)名单:

  被冒名的品牌 冒牌维修点名称      对外联系电话

  万家乐        北京万家乐维修        010—87084462

  万家乐        北京万家乐维修中心    010—67653978

  万家乐        北京万家乐维修        010—85487147

  金友          北京全程伟业家电维修中心 010—81683976

  金友          北京顺发热水器维修中心 010—83402432

  康佳          北京盛飞龙家电维修部   010—64608382

  打假动态

  零售企业“红黑榜”将定期向社会发布

  晨报讯(记者 韩娜)记者昨天从首都“百城万店无假货”活动座谈会上获悉,已经走入第11个年头的“百城万店无假货”活动,其内涵也在进一步扩大,查处商贸和旅游等行业的价格欺诈行为、零售企业“红黑榜”定期发布等10项活动成为今年“百城万店无假货”的重点内容。

  据介绍,我国将在今年开展“价格服务进商场”活动,有关部门将主动为企业提供价格信息、咨询和维权服务,引导经营者真实、合理规范标价,并适时向社会公布一批“价格诚信示范单位”。

  易初莲花超市和顺峰酒楼上黑榜

  晨报讯(记者 姜葳)北京市工商局昨天公布了包括知名企业在内的2006年度13个典型案例。颇负盛名的顺峰酒楼也因销售假酒上了“黑榜”。

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