深度清洗 美的开启产品服务“双创”时代

　　冬去春来，气温渐渐回暖，不少家庭办公室也开始重新使用空调。然而空调经过一个隆冬后，必定积聚了大量粉尘，影响着空调的性能，耗电增大，家用空调需要进行一次“深度清洗”。美的空调去年首度推出“深度清洗”服务，实现了一个节能保养的服务平台，加上“三剑客”的陆续诞生，标志着美的空调正式走进产品和技术同步创新的“双创时代”。

　　深度清洗 3000万撬动中国节能杠杆

　　“深度清洗”，是美的空调在去年315期间，投入3千多万全国推广的创新性服务，是对空调从内到外核心零部件进行的全面彻底清洁的专业清洗服务，它不同于普通的空调清洗，对操作人员的技术水平有着非常高的要求，旨在清除空调长期使用过程当中积聚的灰尘、油烟等污垢，以达到提高能效，节约用电，排除安全隐患，延长产品使用寿命，确保室内空气清新等目标。

　　有数据显示，每为一台使用了两三年的空调实行“深度清洗”，会降低该空调的耗电量至少15%。据保守估计，全国大概有1.5亿多台空调，如果都能得到专业的保养和维护，一年将至少节约200亿度电。美的以专业的服务、专业的团队，帮助消费者家庭实现对空调进行专业的定期保养维护，使之降低电费支出，也为社会节约了整体

　　据悉，自美的去年首度推出“深度清洗”后，立即广受消费者欢迎，预约电话不断，估计“深度清洗”服务在07年将继续受到青睐，今年接受该项服务的家用空调数量将会直线上升。

　　美的空调 开启中国空调“双创时代”

　　随着各具独门创新性技术武器的美的空调“三剑客”陆续诞生，“产品创新”的光环足够让美的在家电新一轮的蓝海战役中节节领先。然而，美的并没有因为掌握先进创新技术，热销明星节能创新产品而固步自封。相反，美的更希望将以“节能技术、节能产品、节能服务、使用节能”这一全方位的节能理念在更多的消费者当中普及，为美的的顾客创造全面的节能体验，唤起社会对绿色节能环保的关注。因此，继06冷冻年度和中国“地球村”合作推广“深度清洗”服务后，美的在07年度继续对该服务进行投入与升级，并启动“产品创新＋服务创新”的旺季营销政策。

　　有资深业界人士指出，在空调的旺季促销当中，不少厂家往往离不开“价格战、礼品战、概念战”等老套的“三板斧”，而这也正正是造成空调市场一片红色血腥的根源。而只有像美的这样，从产品技术直至售后服务的各个环节，均紧密围绕节能开启“产品创新”与“服务创新”的“双创”时代，为消费者带来全方位的价值而非价格体验，才有可能跳出“红海”，真正的实现消费者价值与厂家利益的双赢，引领行业的健康发展。

　　有理由相信，“深度清洗”服务只是美的“创新营销”小试牛刀之作，随着07空调热销旺季的到来，美的将凭借这种全方位的竞争措施主导新一轮的市场洗牌，构出全新的市场格局。