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新洗衣机有问题厂家无条件退换

http://www.sina.com.cn 2007年03月06日 08:55 每日新报

  60岁的陈女士说,今年1月1日,女儿从国美电器买来一台海尔全自动洗衣机,型号是XQSB55—0588,价值4588元。

  不料,用新洗衣机洗过的衣服不干净,还出现了白色的斑点。陈女士说,她一直设法和海尔电器的售后部门联系,但始终没得到满意答复。

  记者就陈女士的问题联系了海尔电器天津地区负责人闫先生,他了解情况后立即进行调查,随即回复记者,经前去检查的工作人员证实,洗衣机的问题可能是由于使用时的水位不当所致,考虑到陈女士年岁已大,虽然已经过了十五天退换期,但总公司批示,愿意根据陈女士的意愿予以退换。

  新报记者 劳韵霏

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