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平板电视坏了“修还是不修”

http://www.sina.com.cn 2007年02月15日 17:50 金羊网-新快报

  新机只需8000元,维修费却要6000多元

  新快报讯 (记者 陈学东)平板电视价格接连跳水,但多数人可能不知道,其维修费却高得离谱———由于至今没纳入“三包”规定,专家提醒消费者购买时不能一味看价格,要当场了解厂家承诺的保修期限以及具体内容,问清楚主要零件的使用寿命、更换价格,谨防陷入“修也难不修也难”的尴尬困境。

  家住海珠区昌岗路赵先生前年3月买了一台42英寸等离子电视,使用未满8个月出现故障,维修后不到一年屏幕又出了问题。售后部门答复称,厂家规定的整机保修期已过,因此整个维修费6000多元。而目前同尺寸的等离子电视售价在8000元左右,修还是不修,令赵先生感到很是为难。

  对平板电视的维修费,业内人士透露,平板电视的维修费用很高,一般而言,液晶电视若换荧光灯管,费用约数千元。等离子电视维修问题相对较少,但出现问题时普遍采取整体更换的方式,不是单独更换出现问题的零部件,而是更换该零部件所属的系统,这样需要的费用更高。巨额的维修费,让那些不再享受厂家“三包”的消费者陷入“修太贵,不修报废”的两难困境。

  传统的显像管彩电安全使用寿命达1.5万个小时以上,一般家庭都可以用10年以上,而平板电视显示屏寿命普遍比普通电视的显像管寿命短,稳定性也差,加之我国还没有一个针对平板电视的行业标准和相关法规,因此不少平板电视厂商为节省成本,并未像此前显像管电视一样对外承诺“整机保修3年以上”。

  随着平板电视不断降价,目前已占据彩电市场较大份额,赵先生遇到的问题已不是个例。市消委透露,近来消费者关于平板电视投诉逐渐增多,而维修费用高是投诉的焦点。但“老三包”却不适用于平板电视,因为我国现行的《部分商品修理更换退货责任规定》中,只对显像管电视(包括黑白电视和普通彩电)的售后服务做出规定,而等离子和液晶电视不在此列,因此,其维修范围、维修价格、保修期等都无法可依。

  平板电视的售后服务一直是厂家“各自为政”。家电卖场称,保修价格和年限全凭厂家服务承诺,厂家不同,价格和保修年限也不同。以整机保修期为例,有的1年、有的2年甚至3年。

  不过,这种混乱局面今年5月可能终结。国家有关方面近日透露,国内首个涉及平板电视售后服务的《标准》,预计今年5月出台,平板电视维修费用高等问题可望解决。

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