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平板电视保修不能企业说了算

http://www.sina.com.cn 2007年01月24日 08:39 大洋网-广州日报

  “平板电视保修”不能企业说了算

  业界质疑其权威性 消费者呼吁强制规范

  本报讯 (记者 梁红举) 上周,中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会建议不再对平板电视显示屏保修期限作硬性规定,而是由生产企业自己对其产品承诺保修期限。业内人士认为,这实际上违背了《消费者权益保护法》,直接损害了消费者的权益。

  早些时候,中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会秘书长周明表示,已就平板电视显示屏的保修期限与国家有关部门进行了沟通,并建议今后不应再对平板电视显示屏保修期限作硬性规定,而是由生产企业自己对其产品承诺保修期限,理由是“三包”政策制定时还没有平板电视,而目前上游屏厂家只给整机企业保修一年。

  这一说法得到业界广泛的争议,部分厂家拍手称快,而另一些业内人士却认为,这种说法实际上只考虑到了企业的利益,完全将消费者权益抛弃了。

  记者上周四在广州几大家电卖场随机采访了一些欲购买

平板电视的消费者,他们大多表示并不知道这一说法。“如果这个说法成为现实,我们除了被迫继续当弱者,就只能选择不买平板电视了。”

  厦华新闻发言人魏自力明确表示,平板电视厂家鱼龙混杂,如果不硬性规定售后服务,他们生产的劣质低价产品就会更加肆无忌惮扰乱市场经营秩序,这对一些负责任的大企业并不公平。

  国务院发展研究中心经济研究所副主任陆刃波表示,平板电视售后市场混乱,消费者利益根本得不到保障,就是因为国家始终没有制定售后服务法规。至于整机企业与上游厂家如何协调保修事宜,那是厂家之间的事,不应该不顾消费者的感受,将风险转嫁给消费者。记者多次试图联系中国消费者协会副秘书长武高汉,但至记者发稿时起,一直未能联系上。

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