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五星总裁汪建国:百思买07年在南京开店


http://www.sina.com.cn 2006年12月18日 10:41 现代快报

  快报讯(记者 卞飞)今天是五星电器成立8周年纪念日,五星电器总裁汪建国向记者详述了与百思买合作后,五星所发生的变化,并透露百思买明年5月份将在南京开店。

  汪建国说,通过半年多的运作后,五星电器的经营思维发生了很大的改变,正在研究一种独特的商业模式。五星将吸取百思买的经验、理念,结合中国市场的实际情况,从满足消费者角度出发,创造出独特的经营管理模式。这种模式是区别于竞争对手的,也不是照搬
照抄百思买的。

  五星采用了百思买在美国、加拿大等地“体验式顾客服务”的模式,对新卖场布局进行细分,对店内布局重新设计。比如在分大类前提下进行组合式营销,在卖电视的柜台里放DVD,在卖洗衣机的柜台两端放上接线板等。此外还推出了“家电顾问”,通过对核心消费人群提供个性化免费咨询服务,降低消费人群的选购成本。据了解,在五星的新卖场中,家电顾问将占到整体卖场销售人员的60%以上。

  汪建国说:“现有的家电营销模式是以产品为导向,对顾客需求考虑不足,属于守摊型营销,想的是怎么把产品卖给你。我们觉得销售提供的应该是方案,因此现在要求销售人员前四句话不准提产品。而且我们家电顾问不拿提成,只拿固定工资,奖励机制不同,不代表任何厂家,这比较客观准确。”

  汪建国还透露,明年5月份百思买将会在南京开一家新店,名字叫百思买五星未来店,但他拒绝透露新店详细情况。

  据记者从其他方面了解的情况,百思买在进入中国市场3年半后,才迈出了独自开店的第一步,首家百思买门店将于本月底在上海试营业,这家旗舰店将采用其全球统一的营运模式。而百思买在南京新店极有可能是其在中国第二家门店,能给南京消费者带来什么,值得关注。

  成立8周年之际,五星电器总裁汪建国透露———

  百思买明年在南京开店

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