岁末采购，服务更关键！
虽然拿消费者开涮是个别想象，但维修费用过高却是家电行业的普遍问题，而平板虽然身价来跌但依然利润不菲也是不争的事实，于是笔者相信在众多厂商中肯定会有品牌看到了其中的商机大打服务牌，如一些国内的平板彩电生产厂家就合理地制定了主要部件保修三年的制度，符合国家“三包”规定精神，是非常值得肯定的。所以笔者建议：岁末买平板，不光看价格，更要看服务！
岁末采购，服务更关键
首先，应该选择品牌信誉好的大品牌产品，在购买之前一定要咨询好厂家的服务承诺。因为目前高端彩电服务标准还处于厂家各自为战的阶段，一定要了解清楚厂家提供的三包承诺期限和具体内容再购买，尽量选择承诺保修期限长、保修部件完整的厂家。另外问清楚彩电主要零件的使用寿命及更换价格也是十分必要的。目前来看知名品牌厂商都有直接的售后维修体系，或者由厂商授权的售后维修网点。其次，尽量在正规商场选购产品。相对来讲他们的售后服务更正规、更及时。一些大卖场和大商场还有自己的维修人员，如苏宁的售后服务中心，工具、供应商、维修服装等都是全国统一的；最后，增强自己的维权意识。相当一部分消费者在利益受损后，虽然愤愤不平、满腹抱怨，但一般也只当是花钱买个教训，不愿“较真”，只有很少一部分消费者通过找监管部门、消费者协会、行业协会投诉等方式来维护权益。实际上，消费者消费理念、消费行为的成熟也是促进家电服务市场成熟的关键要素。要知道不管商家怎么钻空子，任何损害消费者利益的行为都无法逃避《产品质量法》和《消费者权益保护法》的惩罚。
最后，笔者预测，尽管现在平板大炒亏损牌，但明年的价格还得继续降，而且服务质量也将有大的起色！
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