苏宁会员制营销在宁率先推行

　　随着信贷销售的迅猛增长， 11月28日，苏宁电器在南京召开了“苏宁电器&交通银行联名卡上线暨会员制促销”新闻发布会，宣告了苏宁在南京率先推出会员制营销，同时苏宁交通银行联名卡也在宁首发上线。苏宁会员制促销以“全会员营销，纯会员促销”为主题，颠覆传统模式，谋求营销手段的全面变革。12月2日起，苏宁电器和交通银行将携手将南京新街口店、山西路店、江宁店作为全会员制销售门店进行日常销售，并最终向全国推广。

　　苏宁交行联名卡正式走向全国

　　为何要将阳光卡升级为联名会员卡？苏宁电器总裁孙为民介绍说，随着会员制在苏宁的普及，每个来苏宁的消费者都是会员，消费者看重的就是苏宁的信用，目前苏宁在全国的会员近400万人,会员数量增长迅猛，此次联名卡把苏宁电器的全会员制度和交通银行太平洋

　　此次联合发卡，交通银行信用卡中心首席CEO Ron Logan专程赶赴南京和苏宁电器总裁孙为民共同主持联名卡在南京的首发仪式，而作为苏宁总部所在地，南京的首发意味着交行联名卡在全国的普及行动已经开始。

　　此次发行的联名会员卡将会给消费者带来哪些好处？孙为民介绍说，首先，消费者可以得到双重积分奖励，顾客持有苏宁联名卡时，在选择购买商场时考虑可以双重积分的情况下，更多的选择苏宁电器。交通银行太平洋苏宁电器信用(会员)卡人民币消费每1元累积1分，外币消费每1美元累积8分，在苏宁店内消费可享受交通银行及苏宁电器双重积分优惠。每个季度末，交通银行所累积分均自动转成苏宁会员积分，部分双重积分最高可达消费金额3%的积分回馈。同时，分期付款计划不受商店、产品和服务的限制，任何通过人民币或美元账户支付的商品和服务都可以参加“想分就分”的免息分期付款计划。此外，联名卡可以享受最长56天的免息还款期，还可以拥有提现、还款等交行方面提供的其他增值权益和服务。

　　交通银行信用卡中心首席CEO Ron Logan表示，到苏宁只要填写申请表即会送填表礼，此外，交行还将举办发卡抽奖活动则安排在上述时间内,成功发卡的用户可以参加抽奖。整个活动期间会分成两次抽奖，第一次抽奖截至与2007年1月15日,第二次抽奖截至2007年2月18日。奖品包括1名一等奖:奖价值五千元的电

　　因此，联名会员卡既拥有金融支付功能，又拥有优于一般苏宁会员卡的待遇。苏宁电器团购管理中心负责人漆红宁说，联名会员卡其实就是消费者在苏宁的一本存折，积分可以抵用现金，苏宁和交行可以通过加赠积分的方式将商场购物或银行刷卡返点返还给顾客。以前顾客的选择余地很小，有了联名会员卡后，会员可以体会到积分的价值，随时自主支配他的“存款”。

　　会员制营销颠覆传统促销模式

　　在4月份苏宁SAP系统上线之后，苏宁就推出了会员制促销，创新设计了大批会员促销活动，与传统促销活动糅合共同作为市场推广的手段，取得了明显的效果，更多消费者对苏宁的会员制有了清晰的了解，并表现出了很高的接受度。在经历了半年多的磨合之后，苏宁已经对会员制营销的操作手法掌握地非常纯熟，同时已经拥有了400多万名忠实的会员乐于接受这种全新的旨在建立商家和顾客间长久忠诚度的营销模式，因此苏宁决定对会员制营销全面升级，作为苏宁连锁店的主要营销手段，全面取代传统的促销模式。

　　据悉，此次升级主要从价格、赠品、市场推广等三个方面进行变革，将这些传统的促销方式与会员制进行全面的结合，使家电连锁的营销模式发生革命性转变。具体表现为：价格方面，从以往更多的直降、返券等手段转变为单纯赠送积分，加大积分赠送比例、并且使积分使用的途径更广、实惠更多。赠品变革方面，将以前的零散礼品发放变为礼品超市，会员可使用其积分选其所需，兑其所挑。在市场推广变革中，在传统的媒体广告宣传中逐渐加入会员短信、EMAIL、直邮对账单等形式，使会员可随时获知会员活动及卡内积分、购买记录等相关信息，方便、快捷的方式体现会员尊贵地位。相对而言，消费者更多的是拥有了自主权和选择权，从商家设定活动转变为消费者自己设计和参与喜欢的活动。

　　除了传统促销形式和会员制结合的升级优化外，苏宁还将设计并提供一系列针对会员的特色服务项目，主要包括会员积分兑换礼品、积分兑换服务、会员购物特价、会员专享商品、会员服务折扣、会员特惠商户、会员购物专区、会员家电专家、遍及全国的商户礼遇计划等内容。

　　通过全会员制营销中营销理念、形式的温馨化、简单化转变，苏宁此举可以大幅度增强会员的期盼值和忠诚度，让会员体会到积分的价值，从而促进会员的二次消费。

　　另据漆红宁介绍，此次升级将从南京率先开始推行，苏宁选择了新街口店、山西路店和江宁店作为首批试点单位，全面推行第一批纯会员制促销活动。此次活动期间，开展买就送积分活动，12月2日—4日，消费者在苏宁电器南京新街口店、山西路店、江宁店购彩电、冰洗、空调、油灶热消单件及以上即可获赠相应会员积分，100分可冲抵现金1元，所返积分可任意兑换或选购自己喜欢的商品或赠品。此外，苏宁还特地采购了十款新奇礼品供会员挑选。

　　据悉，苏宁第一批针对纯会员的促销活动方案已经通过最新的会员信息传播手段告知了苏宁在南京的数十万名会员，他们也都表现出了极大的兴趣，周末的预期销售将非常火暴，甚至有望创造近一个月来的最高销售纪录。挟南京总部的助推之势，苏宁会员制营销还将逐渐推广到全国，全面的会员制营销有望在半年内在全国实施完毕。