规避噱头营销危害

　　作者 柯猛

　　好像是去年，某饮水机品牌试图炒作“千沸水”问题，引起诸多同行和专业人士的不快，最近又有几个热水器品牌在一些媒体上爆炒热水器的“死水”、“活水”，又在混淆消费者的视听了。细想一下，真是没劲。

　　这些年来中国营销少有革命性的产品。也少有革命性的营销，于是降价促销也被包装成了“××革命”，新品上市,赠品配送往往也被包装成“××风暴”；电热水器更是被五花八门的“××内胆”搞得人晕头转向，更不谈什么渐渐远去的纳米技术、负离子、变频了……中国的营销高手们就这么不断地制造概念，“吸引”消费者莫名其妙地掏腰包。

　　噱头营销的危害

　　概念大师们在热衷于制造品牌热点甚至行业热点时有没有回头看看：

　　不断制造着热点概念的品牌还有多少品牌文化,品牌文化的精髓何在。品牌概念带给消费者的有多少真正的利益点，不断推出的所谓新品究竟有多新？是不是仅仅换了个面板、改变了一下造型、换了一下配色图案。重金承诺的服务落实了多少。自身的营销队伍建设如何了？君不见家电消费投诉还是居高不下，多家电企业的营销人员跳槽如此频繁……

　　自家的销售网络建设如何了？没看见国美都收购永乐了，甚至扬言要收购苏宁，中国家电销售渠道将面临如何重大的变局，连销售阵地都可能难保了，还有心情炒概念么？中国营销少科学规划和规范，更缺真正的创意，除了降价打折、送赠品、抽奖、送旅游，还有多少花样。

　　噱头若是没有了内涵，除了热闹一场，骗骗一些“善良”的消费者，还剩下些什么？

　　中国家电企业营销面对严峻的产品同质化，面对无可奈何的营销同质化，面对残酷的价格战就没有新的出路么？一部新款手机都可以买好几台彩电了，不少家电上市公司年报连续亏损就不足为奇了。

　　更有意思的是洋快餐在占领中国，中国同行几乎毫无抵抗之力；反过来一对程氏夫妇在美国从一家中式小餐馆起家创立

　　避开噱头营销

　　玩不出够水准的、标新立异的新鲜玩意，就多来点实在的吧，能不能也试着搞搞真诚营销，实惠营销呢？做足基本功夫，再不断提高、创新。最起码做营销也做得心安理得，踏踏实实做了些事。

　　这年头家电营销还是有些热闹可以拭目以待：

　　产品——最近国内

　　价格——最近几年兴起的家电套餐优惠销售还少许有些意思。也不明说是半买半送，结果却是品牌提升了销量，消费者也落得便宜、方便，隐性的定价技巧相形之下比直白的降价手段高明多了。

　　渠道——面对国美、苏宁等几大主流的全国家电连锁巨头的疯狂扩张，一些地方卖场仍顽强对垒甚至坚决地继续发展区域性家电卖场连锁。而几家有实力的大型家电企业被迫继续“大兴土木”营造全国的专卖店网络，这样的戏才是还很有些看头。

　　促销——不少家电企业热衷炒作“十周年庆”、“二十周年庆”，在中国存活这么多年不倒的大企业也确实有点不容易，但热热闹闹之下，隔靴挠痒式的回报老客户活动又体现了多少感恩之心呢？能不能弄点啥让那些辛辛苦苦用了你十几、二十年产品的老客户以终身难忘的“真情回报”，让人一辈子惦记着。

　　上面这些热闹的东东，比起唬人的纯概念“游戏”有意思多了！