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家电企业自建渠道走活路还是绝路


http://www.sina.com.cn 2006年11月28日 11:01 《家电市场》

  作者 卢丹岚

  在第四届中外产品竞争力论坛上,广东神州燃气用具有限公司常务副总裁刘炳源宣布,将投资3000多万人民币实施一项名为“征求神州2008财富战略合作伙伴”的渠道战略工程,在全国二、三、四级市场全面构建分销渠道,实施神州产品加盟连锁经营。

  有消息称,中国热水器第一品牌企业广东万和集团透露,2007年计划开1500家专营店。

  国内另一个大家电品牌荣事达进入厨卫产业并在市场取得不俗业绩后,也计划在2007年在国内二、三级市场开设专营店。

  出口世界36个国家的燃气具品牌创尔特在2003年回归中国市场后,就在华南、西南市场试水建立创尔特专营店模式。目前创尔特计划在2007年进军全国二、三级市场开设专营店。

  ……

  针对近年来众多家电企业纷纷自辟渠道的现象,近日,在极品策略传播机构·《家电市场》、《家电动态》举办的“首届中国家电厂商西部竞争力大型论坛”中,来自西部五省近300位家电代理和多位中国家电品牌营销界的主讲嘉宾一致认为,品牌家电企业开设品牌专营店是未来厨卫产业渠道发展的新模式。企业自建渠道模式作为一种渠道战略已开始浮出水面。

  因为涉及到巨大的资金风险和开店成本,企业自建渠道模式难于形成规模效应,而家电连锁大卖场因为规模、管理的优势成为目前家电销售的主渠道。许多专家、教授认为家电企业自建渠道模式是“绝路”,中国家电企业应力主和大卖场形成战略合作伙伴关系。中国知名战略管理学教授陈春花女士持此观点。

  资深品牌营销战略管理专家、极品策略传播机构总监博锋则认为:“陈春花教授认为当前中国家电企业应力主和大卖场形成战略伙伴合作渠道模式是用‘隔岸观火’的态度在说教。目前中国家电企业和中国家电连锁大卖场很难形成大学教科书上界定的‘战略合作伙伴关系’。为什么?有两个主要原因:一是以目前中国家电连锁大卖场的盈利模式看,家电连锁大卖场的盈利并不是通过真正的销售创造的,而是利用渠道的规模霸权优势从家电企业中‘强取豪夺’的,否则几大家电连锁大卖场老总就不会频频‘荣登’富豪榜;二是中国家电企业和中国家电连锁大卖场缺乏‘均衡的实力’。自古以来,人性的本能决定了只有‘均衡的实力’才能导致双方满意的谈判,不论政治上的还是商业上的。国美、苏宁不是中国家电业的‘红十字会’,只要存在获利的可能,家电连锁大卖场就不会减轻对进场销售的家电企业征收苛捐杂税。”

  “霸权”与“分散”——当前中国家电业态的基本格局

  极品策略传播机构对全国78个城市的家电卖场进行了抽样调研分析,结果显示,目前中国家电业态的格局基本呈现以下几个特点。

  1、在一、二级城市,以家电大卖场分布为主。

  目前国美收购永乐后,两大家电连锁相加全国门店总数已经达到770家,年销售额680亿元,市场占有率接近14%。调研显示,如此大规模的门店主要分布在一、二级城市,占总门店分布阶层的91%。国内家电连锁巨头之一的苏宁电器目前也具备了相当的实力,在全国一、二级市场大肆扩张,门店数也已经超过400家,2005年的销售额达到了400亿元,在全国家电连锁中,占据8.108%的市场份额。就国美和苏宁两大全国性的家电连锁巨头而言,其渠道重心仍然漂浮于一、二级市场,由于物流、人才、资金等条件的限制,在三、四级市场的门店分布几乎还是空白。而作为国美的“准媳妇”永乐来说,虽然在二、三级市场有所渗透,但主要门店同样集中在华东的一、二级市场。作为家电连锁的后起之秀,五星在被百思买收购控股之后,门店数发展超过了200家,年销售额达到150亿元,主要分布在华东、西南等一、二级市场,但相比较国美(永乐)、苏宁而言,五星电器则稍倾向于三、四级市场。同样,华北家电市场的大鳄大中电器也以110家门店、130亿的年销售额占据着家电市场一、二级市场1.125%的占有率。

  总体来讲,国美(永乐)、苏宁、五星、大中等几大家连锁门店总和为1400多家,家电年销售额达到1380亿元,占全国家电年销售额的33.23%。

  2、大型KA连锁超市是一、二级家电市场的中低端渠道。

  目前,在一、二级市场家电除了分布在大连锁内,大型超市也成为家电销售的中低端渠道。这些超市主要集中在国际性的购物连锁超市,由于这些超市的家电销售定位符合相应消费者的要求,一批如沃尔玛、欧尚、家乐福等连锁超市巨头在中、低端的家电渠道上有着相当的话语权。调查结果显示,一、二级市场的KA连锁超市家电销售额超过300亿元。

  3、部分区域市场以区域的家电卖场和地方强势家电卖场为主。

  一些地区除了连锁卖场的分布之外,本土的区域连锁也占据着本地相当的市场份额。如湖北地区最具竞争力的家电区域卖场——武汉工贸,现有门店24个,拥有50亿年销售额,在武汉市场上,门店达到14家,与国美电器13家门店实力相当。另外,如广东东莞地区的时尚电器城,拥有着超过20家的家电连锁,成为广东最大的本土家电连锁企业。诸如此类的区域家电连锁在国内并不少见,其依靠成熟出色的本土化经营与国美等强势卖场同台竞技,不分秋色。

  4、在三、四级市场以大量零散型家电商场、家电商店为主。

  在中西部三、四级家电市场尤其以传统的商场、商店为主,而在东部相对发达的三、四级市场有家电连锁卖场的渗透,但总体上仍然以商场、商店为主,这部分占据了整个家电市场年销售额的不到200亿,可见三、四级市场的发展潜力相当巨大。

  从上述的家电销售格局分布分析来看,目前家电卖场主要集中在一、二级市场和中、东、南部经济较发达的城市和地区,因此,这些区域也成为了企业产品销售的争夺平台,竞争异常激烈。

  大卖场“逼迫”中国家电企走上“绝路”

  国美(永乐)、苏宁、五星、大中等几家电连锁大卖场拥有中国市场1400多家门店,家电年销售额达到1380亿元,占全国家电年销售额的33.23%。这是一个很好的渠道资产。那为什么家中国家电企业要自投资金开品牌专营店呢?走一条充满资金风险的“绝路”呢?

  其实这是让家电连锁大卖场给逼的。

  据国内在家电营销和品牌管理方面有权威影响力的极品策略传播机构调查了解,目前国内家电连锁大卖场的家电产品销售仅占全国家电销售的33%左右,但因为进入家电连锁大卖场销售,企业支付的各种费用较高,不少企业呈亏损状态。

  据极品策略传播机构高级顾问王洁青女士在对中国11个城市47个大卖场的连锁店厨卫产品销售分析:

  由于近年来大卖场高速扩张,急速开店,大连锁都纷纷将开店的成本转移到家电企业头上,导致企业在大卖场销售不堪重负,有的甚至入不敷出。以郑州为例,四年前郑州家电卖场不过十家,那时一个厨卫品牌进场费仅3000元~4000元,再加上展台制作、导购成本控制在2万元以内。而现在仅郑州一个城市就超过了30家家电连锁卖场,而且单店进场费也涨至3万元~5万元起价,有的还高达20万元,连同大卖场的节日促销费、店庆费等等在内,企业在一个单店的固定投入将近30万元,从而导致企业销售成本极度膨胀。

  目前企业在家电大卖场的单店销售,以单店年销售额在100万计算,企业的销售费用将占到其单店销售额40%左右,甚至会更高。如果单店年销售在100万以内,企业则会出现亏损,但每个单店年销售额要在100万以上,企业是难以做到的。所以目前企业在家电大卖场的单店销售多数处于亏本。

  另一方面,家电上游原材料持续涨价,也致使企业生产成本高居不下,而现在连锁卖场门店太多,单店产能低,所以不少进入家电连锁卖场的企业都出现了亏损。

  《家电市场》主编池小红女士则认为:“近几年家电大卖场因为高速开店,呈粗放式经营,许多大卖场单店是惨淡经营、亏损严重。家电连锁在开店几个月后就草草关门的现象比比皆是,家电企业前期投入就打水漂了。另外大卖场目前仍云集在国内的省级城市和重点的二级城市,对大部分的地级城市、以及县、区镇市场还是鞭长莫及,这给其他的家电销售业态和区域销售产品以较大的生存空间。”

  创尔特热能科技有限公司销售公司总经理王峥认为,随着家电连锁的不断扩张,家电企业的利润越来越呈现扁平化,自建渠道势在必行。家电企业可以采取自建渠道与区域代理并行的方式,在确保企业利润的同时,可以运用一定的资金在全国重点市场采用自建专营店的经营方式,提升企业的利润空间。

  基于这种大卖场的“强势霸权”,家电企业只好向自营的品牌专卖店发展。

  中国家电企业,走“活路”,走“绝路”?

  如果把走家电大卖场渠道销售产品称为“活路”,那么把需资金较大的自营品牌专卖店可比作为“绝路”?

  自营品牌专卖店的“绝路”走的通吗?

  对中国市场营销实战有丰富经验的广东神州燃气用具有限公司常务副总裁刘炳源先生,在经过一年左右对国内二、三级市场考察后认为:家电企业自建渠道并不一定是航空母舰型企业才能做到。当一个家电企业的品牌在产业中处于强势品牌阵营,而旗下产品线中拥有4个~5个较高“入户率”的产品,就可以开拓自有渠道。

  同时刘炳源先生也提醒说:企业构建自有渠道将是一个耗资较大的举措,不仅涉及巨额资金,对品牌价值影响力要求也很高,企业产品线要求也必须十分丰富,否则构建自有渠道将会亏损。

  因为神州品牌是中国燃气具一个价值积淀厚重的品牌。近年神州公司除了核心产品燃气用具外,还以事业部制品发展模式全面进军厨卫市场,现有七个事业部,拥有十二个品类近二百个型号,神州已成为一个增长强劲的厨卫产品企业。也许神州在这个基础上,开办专卖店是可以成功的。

  《家电市场》主编池小红女士认为:目前企业自建渠道分两种模式,一种是单一式渠道,如格力、美的,他们在自行建造的渠道中销售自己的产品;另一种是混合型模式,如TCL的渠道模式,以及由TCL出资打造的“幸福树”渠道,即销售本品牌产品也销售其它的品牌产品。

  从中国家电市场结构看,中国主要的品牌家电企业近年来在中国市场只注重开发一、二级市场,对三、四级市场重视不够,三、四级市场则被绝大多数的杂牌企业占据。如果强势品牌进入三、四级市场,将会从杂牌企业中抢夺大量的市场份额。而强势品牌企业要进入三、四级市场,企业构建自有渠道将是一个比较理想的模式。

  中国家电营销元宿人物徐源先生认为,中国市场增长潜力巨大,国土幅员广阔,家电销售的渠道在未来七、八年内仍将会保持家电连锁大卖场、电器专业商店、建材超市等多种格局,其中可能会细分出更专业的水暖、厨卫等专业渠道。目前家电企业自建渠道从理论上是可行的,但要量力而行。

  博锋在协助国内几个著名品牌企业制定品牌专营店战略后认为:“中国家电企业自建渠道,开设专营店,资金与产品是一个重要因素、但更主要的因素是企业是否具备对区域性、全国性专营店的系统管理水平和相应的人才配备。自建渠道涉及到品牌形象的统一协调,品牌宣传投入的协同、建店的评估选择、产品的适销与开发、订单排产、物流支持、销售价格制定与售后服务的标准化等一系列问题,还有各个专营店店主的品牌理念和企业的一致性等。这是自建渠品牌专营店企业应该考虑的。”

  中国家电企业在“坚守”家电大卖场的同时,探索新的销售渠道模式成为如今中国家电企业健康良性发展的重要战略。格力、华帝等一批渠道变革的先锋企业所运用的渠道模式给了不少家电企业以新的启示,品牌家电企业自建专营店也成为了各家电企业势在必行的渠道改革模式。

  格力电器副董事长董明珠在家电行业首开自建渠道先河,格力凭借在渠道上的优势敢与大连锁卖场“公开较量”。在自建渠道之后,格力目前专营店数量将近2500家,其中,广州中心市区16家,基本覆盖广州的新老八区;番禺地区12家,基本覆盖到番禺所有三级乡镇市场。依靠专卖店渠道,格力空调的市场占有率保持在40%左右。销售总量不仅没有受到“严重影响”,却有稳固增长,从2003年的138个亿增长到2004年的150个亿,再到2005年的180个亿。格力自建渠道的成功经验,为家电制造行业摆脱终端压榨,寻找行业蓝海作出了有益的尝试。

  TCL幸福树是区别于格力模式的又一种自建渠道的新尝试。其是以特许加盟为主要形式,面向中国三、四级县乡市场的家电连锁。长期目标是实现对其旗下门店的统一采购和物流配送,终极目标是夺取在三、四级市场绝对的话语权。幸福树从去年4月开始,已经在包括天津、河南在内的8个省内低调开出了180家加盟连锁店,并计划在未来5年内,幸福树计划在国内发展3000家特许加盟店,实现年销售能力300亿元,成为中国农村市场最大的电器连锁巨头。

  继格力、TCL幸福树之后,美的也筹备在三、四级市场大力发展4S专卖店,以求对广大的乡镇市场实现纵深渗透,同时减少对家电连锁大卖场的依赖。其中,美的吸收格力自建渠道的模式,成立了美的和经销商合作组建的合资销售公司,建立了一种新型的渠道业态。同时,华帝也采用了别具一格的渠道模式,“经销商区域代理制+华帝分公司区域总监制”的两条腿走路的模式提升了华帝自身的利润空间,又合理避开了大连锁对企业利润的压榨。

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