家电功能多摆设要保证基本功能

　　本报记者 刘笑靥

    在家电市场上，越来越多的家电产品打出多功能的牌子。例如，能净化空气的空调、带游戏功能的电视机、会播放音乐的电风扇、可录音留言的电冰箱……如今，这种“身兼数职”的“全能”家电越来越多。消费者经常能在家电卖场听到销售人员介绍，“这款空调的健康效果特别好”，“这种手机摄像头像素达500万，有了它就不需要

买数码相机了”，“这台液晶电视的特点是防止儿童自由开启”等。

　　其实商家在家电、电子产品销售中突出宣传某项功能，原本不足为奇，然而记者在采访中却发现，大部分消费者认为，消费者一边在为“多功能”家电“埋单”，一边却将其中的不少功能闲置，造成浪费。因为大部分商家宣传的卖点在家里都用不上。为此，记者带着这些问题，走访北京的部分家电卖场。

　　消费者部分功能用不上

　　记者在北京多家家电卖场发现，为了吸引消费者的眼球，各类家电争相打出“超值”牌，商品除了基本功能外，又附加一些其他功能。如电视广告中经常可见的增添“氧吧”功能的空调，还有可以抗菌的电

　　但是面对如此多的功能，一些消费者表示，这些家电功能确实齐全，但其实他们在使用家电的过程中，一般只用其基本功能，很多附加的功能都是闲置不用，成了“摆投”。

　　高女士今年秋天买了一台带有微波、光波，兼具蒸烤功能的高端

　　而正在选购洗衣机的赵女士也对记者说：“我觉得现在的家电产品远没有以前用起来方便，其实消费者在购买家电时，更看重产品的基本功能是否能满足日常使用要求，如果基本功能都不能保证，就算有再多的附加功能，也没用。”

　　记者在家电卖场随机采访多名消费者，大部分消费者都表示，虽然家电功能很多，但是在实际使用过程中，会有不少功能处于闲置状态；还有部分消费者表示，现在家电功能过多，操作过于复杂，而在使用前消费者通常只能通过说明书了解其核心功能，经常有消费者因为误操作而导致功能损坏，影响使用。

　　厂商多功能家电有市场

　　“功能多了，价钱自然也高。”这是一位在家电卖场工作的营业员对记者说的话，相信这种话她每天要说好几百遍。记者在家电卖场发现，一台电脑温控冰箱要比手动温控的价格高出好几百元；而某国外知名品牌洗衣机，仅在原有功能上增加“烘干”这一项，价格就要比普通洗衣机增加数千元；而大部分手机，在增加摄像功能后，都比普通手机贵一倍左右，当然，现在远远不是增加摄像头这么简单除了拍照片，还要能摄像……而这些功能，在消费者的日常使用中，又能起到多大作用呢？

　　面对消费者提出的问题，记者采访了北京某知名品牌家电企业小家电市场部负责人。这位负责人称：“面对竞争越来越激烈的家电市场，功能单一的家电产品越来越在市场上立不住脚，并且利润少得可怜。而且，单一功能家电产品的消费市场相对饱和，如果厂家要想生存，就必须顺应市场。而开发多功能家电既可以吸引消费者，显示厂家的科技实力，又能产生相对高的利润，同时也能让消费者花一件商品的钱，享受到多件商品的功能。”

　　当然，这位负责人也向记者表示了他的担忧，那就是有些厂家将部分华而不实的功能加入产品中，增加消费者的购买、维修成本，造成消费者对一些多功能家电的误解。“这些不良厂商的做法，不仅导致部分多功能家电非但没有使消费者爽快地掏钱，相反，越是面对所谓的多功能，消费者越是犹豫不决。其实，那些基本功能较好、附加功能实用的多功能家电，还是有着相当广阔的市场。当然，这需要消费者有双慧眼，能够识别多功能是否实用。”

　　专家首先要保证基本功能

　　面对家电市场中越来越多的多功能家电，有关专家认为，家电并非功能越多越好，而首先要保证基本功能。专家说：“消费者购买洗衣机，首先对洗衣机的要求就是洗得干净；消费者购买空调，首先对空调的要求就是制冷效果好；消费者购买冰箱，自然是要求保鲜功能强大。这些产品的基本功能，才是消费者的迫切需求。“

　　同时，专家建议，家电厂家在产品研发和生产销售的过程中，首先应该考虑消费者的需求，要运用成熟技术对家电的各种功能进行优化选择，不能单纯为了提高单价而让家电产品华而不实，要让自己的产品既无功能不足，又无功能过剩。这样，才能既为消费者提供质优够用的产品，又让消费者不必为不太需要的功能支付额外的金钱。专家提醒消费者，在选购产品前，应多了解产品的易用性、实用性等特点，不要片面追求多功能及一步到位，避免造成不必要的浪费。