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中消协发布前三季消费电子投诉情况


http://www.sina.com.cn 2006年11月24日 09:45 北京日报

  本报讯 (记者 杨汛) 今年前三季度,中国消费者协会接到的我国消费电子产品投诉情况中,电器质量问题占到投诉总数的78%,共计10.2万件。“数码相机是受投诉最集中的产品。”据中消协投诉部主任邱建国介绍,在今年7月到9月期间,中消协一共收到了针对某品牌2002年上市的一款数码相机的500多件投诉,投诉集中于黑屏、镜头无法伸缩等问题。

  据邱建国介绍,在消费者投诉中,除了电器质量问题“独占鳌头”,虚标价格、虚假
广告以及合同纠纷导致的投诉分列投诉量的2到4位。在中消协接到的全部商品投诉中,受投诉最多的6种商品分别是照(摄)相机、计算机、保健产品、汽车、厨房电器和手机。

  此外,中消协接到的投诉较为集中的还有电器的售后服务问题。“某个品牌的

平板电视,在售后修理时定下的‘开盖’价1800元,无论哪里出现问题,只要打开电视后盖就至少需要1800元,这显然不合情理。”中消协副秘书长武高汉表示,中消协已经向相关主管部门发出呼吁,建议规范电器售后服务价格。

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