夏普深陷诚信泥沼 台湾屏事件后果分析

夏普的特此声明

02年 车主在武汉怒砸奔驰

　　
　　
　　事后，奔驰公司中国区总裁麦基乐终于对“砸大奔”事件表态，麦基乐称“与客户沟通缺乏技巧”，并且认为这是由于奔驰公司与奔驰车主的沟通不足，奔驰公司没有掌握好技巧，导致与车主产生误会，将本来可以协商解决的问题激化了云云。其实，车主难道真的想砸吗？毕竟花了大把“银子”，可是事情发展到最后，作为弱势群体的车主，面对巨无霸的傲慢，通过砸车这种“激进”的方式，只为争的一口气，不熟悉中国民众文化的跨国巨头们，容易导致妄自菲薄的情怀，更是难以理解东方文化中“佛争一柱香，人争一口气”的内涵。

　　车被砸了，奔驰公司才表示是缺乏沟通技巧，早干吗去了？砸就砸了，谁让你奔驰耍大牌？！由此我们也可以看出：消费者不是上帝，但是得罪了消费者，就如同得罪了上帝！！！对于夏普来说，想必不是不明白这个浅显的道理。

　　四、傲慢的代价是什么？那就是偏见！

　　当然，笔者在这里可不是鼓励国人去砸

只有诚信，才能赢得人心

　　五、得人心者得市场

　　古语有云：“得人心者得天下”，如今是得人心者得市场。无论是哪个国家的企业，无论你规模有多大，实力有多雄厚，其品牌一旦失去民心，都将是很可怕的一件事。即使日后能挽回这种损失，那么付出的代价也未免太大。尤其是知名企业的品牌，本来就有很高的品牌知名度；一旦品牌美誉度受损，在今日传媒如此发达的传播社会里，连锁“负面效应”就会产生。假若把希望借助于投放巨大的广告量来赢取消费者的“芳心”，这仅是做了“表面文章”，你的品牌知名度固然会通过广告进一步扩大，但是只有获取“芳心”，通过产品这个载体，让消费者把手中的钱袋心甘情愿的交给你，这才是企业的最终目的，所以攻心才是上上策，商场如战场嘛。人心你都得不到，钱袋你又如何能捞的到？

　　广大跨国巨头企业是我们国内企业学习的榜样，他们有先进的管理模式、生产技术、营销手段，可是在我们向这些大哥级学习的时候，我们国内的企业只有早日进入世界500强，早日改变“世界加工厂”的地位，等我们的企业大量的进入世界500强，雄霸一方的时候，我们才能拥有和他们平等对话的地位和权利！否则，永远只能仰视这些大哥级的企业，老大和小弟之间的巨大差距，在道上混的，谁不知道？

　　随感而发，信手涂鸦，写到这里，也该收尾了，不过我们会继续关注像夏普这样的巨头企业，他的一举一动，他的诚信表现如何，都会通过市场这杆天平秤来验证的！ 希望不要让我们失望！