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液晶屏事件夏普不道歉只退不赔


http://www.sina.com.cn 2006年11月09日 17:07 ChinaByte

  天极Chinabyte 11月9日消息(记者 张颖) 尽管夏普对媒体坚称其外购屏是夏普屏,质量没问题,不存在欺骗消费者的行为,但今天记者获悉,面对国内消费者强烈的退换货呼声,夏普已松口称可以无条件退货。

  消费者:夏普答应可退货但不赔偿

  今天,消费者毛先生给天极Chinabyte打来电话,对记者讲,10月29日他在媒体上看到有关夏普液晶电视存在部分型号使用了台湾屏的报道后,马上就查看了自己于10月1日购买的夏普LCD-32BX5,发现正是被媒体称夏普为了抢占"十一"销售份额,而涉嫌采用低价台湾屏的那款。

  “我在10月29日当天就到卖场找夏普公司进行联系。当时只是要求换成同一尺寸的不是台湾屏的夏普

液晶电视就行。”毛先生说,看到夏普迟迟不回复,故意推委,他十分生气,后来决定要求免费将32英寸电视换成37英寸电视。“夏普已经换了四个人和我交涉,时至今天,问题依然没有解决。”

  毛先生说,昨天晚上9点,他接到了夏普北京分公司米先生的电话。米先生表示,可以退货,但不能答应他将免费将32英寸LCD换成37英寸LCD的要求。“夏普说一般商品销售15天之后,没有质量问题是不能退换的。我买了一个月了,能给我退货,夏普已经做出了让步。这种说法让我无法接受。”毛先生气愤地说,为了退换这台夏普

液晶电视,前后到卖场与夏普交涉了两次,打过的电话就不下二十个。毛先生表示,夏普在销售时没有将占到液晶电视70%价格的屏产地明示给他,是欺骗消费者的行为,他觉得免费将32英寸电视换成37英寸电视,是对他花费时间和精力的一种赔偿。“要求并不高。”

  毛先生最后说,他将走上司法程序,通过民事诉讼讨说法。

  夏普:质量不出问题不需道歉

  “夏普使用的就是夏普屏,质量没问题不能赔偿,也不会向消费者道歉。”夏普北京公司的米先生在接受天极Chinabyte记者电话采访时表示,夏普质量没问题,一般是不给退换的。

  米先生告诉记者,32英寸和37英寸电视价格相差7000元。“消费者要求无条件换货,不可能。”他表示,毛先生想将32英寸的换成37英寸的,可以给个优惠价。他还告诉记者,这个决定是夏普公司做出的决定,他只是执行而已。

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