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液晶屏事件最终伤害了消费者


http://www.sina.com.cn 2006年11月09日 12:59 新浪科技

  新浪科技讯 11月9日,近日针对媒体报道的“大量外资电视企业在华销售的产品中不使用本品牌的自产液晶屏而采用外购屏”一事,夏普、三星、LG、索尼或直接或间接都对此事进行了表态,与三星、LG公开承认采用台湾液晶屏不同的是,夏普一直坚称自己的所有液晶电视均采用“夏普屏”。

  但媒体和夏普的说法截然不同,且不论事情的真相如何,由此带来的后果是否如专家
所说影响产品的品质,但此事件说明了当务之急是在信息不对等的情况下,我们厂商如何保障消费者的知情权。因为这个事件最终受委屈的是消费者。

  在今年“十一”黄金周后,日韩

液晶电视生产企业集体低价出击,之后有专家指出日韩的低价策略是因为其采用台湾屏以次充好所以杀价,这对消费者容易产生误导,误以为其
液晶电视
采用的是日韩企业自产屏。

  其实对于厂家来说使用台湾屏也是没有任何不妥的。台湾屏的

性价比高,可以有效降低成本,在激烈的市场竞争面前,这个降低成本的做法是没有错误的。但之所以“偷换台湾屏”事件使外资品牌遭遇了前所未有的信任危机,专家与媒体对洋品牌的声讨也越来越强烈。首先源于在国内消费者的心目中,外资液晶电视产品一直以其优异的性能著称,特别是在液晶屏方面,外资液晶电视品牌更是具有无可比拟的优势,这已经是不争的事实。很多消费者选购外资品牌时,很大程度上就是冲着性能优异的液晶屏去的。

  其次日韩品牌的态度,此事件出来后,日韩品牌一致选择了沉默,10月底的时候先是三星首次公开承认其平板液晶电视采用外购台湾屏的问题,之后LG首度回应台湾屏液晶电视早在销售,索尼卖场销售人员也坦承其一款低于万元的32英寸液晶电视采用的是台湾屏,但一直以液晶老大自居的夏普则坚称外购屏是自产屏。

  日韩品牌液晶电视的“台湾屏”事件,其实不是要揪出谁来进行打压或者加以口诛笔伐,而是希望彩电制造商,不管是外资还是国产,都能尽到告知的义务。特别是事件发生后,当事方更应该以积极的姿态解决事情,或公开说明或公开道歉,因为我们面对的不是竞争对手,而是信赖我们、使产品和品牌得以发展下去的消费者。(小水)

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