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    今年“十一”黄金周后,以夏普为首的日韩液晶电视生产企业集体低价出击,有关其“采用台湾屏杀价,消费者容易误以为是日韩企业自产屏”的说法沸沸扬扬。从黄金周到目前为止该事件仍余波未平,涉及到的品牌有夏普三星LG索尼。那么这件事件的背后,到底谁才是真正的受害者呢?

消费者该如何选择

 

    自国庆黄金周以来,业内一直流传外资品牌用我国台湾生产的低价屏冒充日韩生产的高价屏,面对这种情况,消费者该向左走还是向右走?

 事件起由:外资采用台湾屏杀价占领市场
    如何保障消费者知情权成了业内关注的焦点,在今年“十一”黄金周后,日韩液晶电视生产企业集体低价出击,之后有专家指出日韩的低价策略是因为其采用台湾屏以次充好所以杀价,这对消费者容易产生误导,误以为其液晶电视采用的是日韩企业自产屏。“偷换台湾屏”事件使外资品牌遭遇了前所未有的信任危机,专家与媒体对洋品牌的声讨也越来越强烈。[详细] [评论] 
外资品牌有误导之嫌
台湾屏不影响品质
    就在外资品牌以价格战在国庆市场大获成功时,有专家尖锐地指出,外资品牌的价格下降是以品质为代价的,台湾地区平板制造企业就传出LG、索尼、三星等外资企业在中国大陆市场采用的液晶屏多为代工,导致屏幕质量下降消息。
    三星负责人指出,引进台湾液晶屏属于正常市场采购行为,并不会影响三星对面板技术的研发和质量管理,“三星已经采用了有效措施对外购产品进行监督检测,以保证品质控制”。而此前亦有索尼从华映和友达采购32英寸液晶面板。

七嘴八舌 各方反应不一 

  • 业内专家:误导

      今年“十一”期间,外资品牌平板电视在国内一级城市市场销售额同期相比增长显著。特别是日韩品牌长期以来获得了中国高端消费者的青睐。但也就在在“十一”之前,台湾平板制造企业就传出LG、索尼、三星等外资企业在中国市场应用屏幕多为代工,屏幕质量有所下降。在选购信息不对称的情况下,消费者面对外资高端品牌降价自然趋之若鹜,但这种营销方式却有失形象,存在误导之嫌。[评论]
  • 行业协会:尊重知情权

      在传统显像管彩电时代,人们对显像管等主要部件的品牌、产地等信息不是特别在意,但是液晶屏是液晶电视最重要的部件,占其成本的85%以上,屏的质量好坏是消费者最为关心的话题之一。行业要尊重消费者更多的知情权,中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会正在制定消费电子产品的售后服务标准体系,目的是对厂商的售后行为进行规范。标准届时将以行业推荐性标准的身份出台。[评论]
  • 零售商:要提供更好服务

      目前各种品牌液晶电视所采用的屏,产地各有不同,由于液晶屏是液晶电视的核心部件,所占成本较高,人们对屏的关注度自然较高,但关注的本身也反映出了家电消费领域品牌信赖度要有所提高。作为直接跟消费者接触的零售商,要努力跟生产企业协调,明示各种消费者关注的信息,尊重消费者的知情权。如果消费者问及液晶屏的产地和品牌,商场应该要求促销员如实告知。[评论] 
  • 消费者:企业要主动告知

      任何一件商品的交易过程中,厂商有告知的义务,消费者有知情的权利。但涉及到是否要告知液晶屏的产地信息,目前的法规中还没有细化、具体化的体现。几年前,制冷家电业中也出现过是否采用丹佛斯压缩机而影响整机品质的业内说法。虽然在消费中都存在厂商和消费者之间信息不对称,但液晶电视最关键的就是看屏的质量,业内人士、媒体和厂商都有责任让信息更为透明。[评论]
  • 事件发展进程

        日韩品牌表态 规范标准欲出笼

      “偷换液晶屏事件”发生后,三星首次公开40英寸以下产品采用台湾屏,其相关管理人士透露:“三星在40英寸以下的产品大多是外购的台湾屏和三星屏混用的。”对于具体哪些型号是采用台湾屏,哪些是采用三星屏,该负责人表示,这需要再去和生产公司具体核实和调查。而之后沉默多时的LG亦首次回应:从未否认过LG在中国销售台湾屏液晶电视。对此有关专家和行业协会表示:液晶屏问题有待透明,相关规范呼之欲出。 [评论]

        事件追踪报道:
        夏普坚称外购屏是自产屏
        LG首度回应台湾屏液晶电视早在销售
        三星公开40英寸以下产品采用台湾屏
        同用台湾屏索尼夏普说法迥异
        索尼明示明年40寸以下电视用台湾屏
        液晶屏事件夏普不道歉只退不赔
        业内外人士集体声讨夏普台湾屏事件

    液晶屏选购参考

        如何辨别真假液晶屏

      从一些专家那里了解到,目前屏幕技术有四种,即LG飞利浦屏、三星索尼屏、夏普屏和台湾屏。LG飞利浦屏幕的像素点成半月牙形状;而三星索尼屏是半像素点,一个像素点分两块,一端倾斜形成一个尖,一端成开口状;真正的夏普屏幕像素点成蜂窝状或者六角形,很有特点;台湾屏像素点大部分都是成竖条状。大家大致可以通过此方法来对屏幕进行初步辨认,但是这一说法并未得到专家的认证,属于经验之谈。而且,不是每个人都能有辨认像素点的能力的。
        另外,不要被品牌的名气蒙蔽。有的企业拿着优质的品牌来掩盖品质上的问题,这点是消费者必须注意的。 [评论]

        相关文章链接:
        如何辨别真假液晶屏选购参谋
        鉴别液晶面板几大“秘籍”
        消费者购买应注意液晶屏产地
        液晶电视点缺陷不可避免

    策划制作:新浪科技 吴振宇 李倩 (01062675364)   日期:2006.11.8  

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