面对“演示” 要保持理性 | ||||||||||
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| http://www.sina.com.cn 2006年10月25日 09:48 大洋网-广州日报 | ||||||||||
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俗话说,不怕不识货,就怕货比货。为了争夺到更多的“眼球”,一些卖场推出了“体验式”销售方式,在消费者购买商品之前,先通过现场的演示让消费者“体验”该商品所能带来的享受。这种“体验式”的销售方式在一些视听家电产品的销售上更为常见。 凌先生最近购买了一台液晶彩电,在卖场观看演示的时候,感觉这款液晶的显示效果不错,非常清晰。但是把液晶搬回家后才发现,原来在家里观看的普通电视节目根本达不到
绚丽画面,只是卖场专有? 走进各大卖场的彩电销售区,想必很少有人不被那些绚丽多彩的画面打动的。为了给记者演示一款新推出的液晶电视的显示效果,一位销售人员特意把附近一台“相对较差”的液晶也打开,以此来凸现那台新款液晶的高清晰度和色彩真实感。“你看,在那块阴影部分,这款液晶的显示效果明显更加清晰和真实。” 然而一些消费者也会产生疑虑:这么鲜艳、绚丽的色彩,为什么在我家的电视上没有看到过呢?难道和卖场里的新款电视相比,家里的电视那么不堪可比吗? “当然,你买回家去如果看的是普通电视的话,效果肯定和我们的不能相比”,一位销售人员解释说:“我们播放的画面使用的是高清碟机播放出来的,所播放的影片也是厂家专门提供的专门用于演示的高清晰影片。目前一般家庭里接收到的电视信号没有这么好,就是普通的DVD碟片也不会有这样清晰的效果。目前大多数家庭能收到的只有模拟信号,所以暂时还达不到我们这个演示效果。” 原来只有在展示台上才能有这样的显示效果。但是记者在大多数的展示区了解到,大多数的促销人员在给消费者介绍产品时都没有说明这一点。 美妙音效源自“试音碟”? “我现在使用的只是普通的CD碟片,一般我们在家听的也是这样的碟片。一些其他品牌给你试的时候,使用的都是专业试音碟,这种碟是专门做出来试音用的,虽然其音效很好,但不是我们平常在音像店买的那种碟片。”在东城一家高档音响专卖店,一位销售员这样对记者说:“那种试音碟播放出来的效果肯定好,但你听了没用,你要测试的是用普通碟片播放出来的效果。试音碟在外面很难买得到,不仅数量少,而且价钱很贵。” 为了让消费者体验到“震撼”效果,不少商家还设置了一个个小小的“试音间”。但是一些业内人士认为,在试音间里测试出来的效果是被“加工”过的效果,由于试音间内的特殊环境,播放出来的声音和在家里普通房间里播放出来的是有一定差别的。而对于普通家庭来说,专门布置一间试音间显然不太现实。所以一些业内人士建议,在试音的时候一定要清楚地认识到这一点,购买的时候多向现场销售人员咨询。 消费者:商场应当主动告知 一些商场的销售人员则认为,其实商场展示出来的,也是该商品的展示效果,是该商品的最佳表现效果,而且在消费者主动询问的情况下,一般都会如实告知。 在东莞某民营企业工作的凌先生认为,毕竟普通消费者不可能具备很专业的知识,很多人可能事先并不会知道这其中存在的差别。商家在明知道现场的演示效果是要通过特殊设备才能营造出来的,那就应该主动告知消费者,这样才能使消费者真正买到称心如意的商品。 |

















