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佛山市苏宁电器有限公司常务副总经理韩泉志


http://www.sina.com.cn 2006年10月14日 16:52 新浪科技

  新浪科技讯 去年的“中国家电产业发展峰会”获得极好反响,今年继续于10月13日开幕当日举办“2006中国家电产业发展峰会”,邀请国内权威家电行业组织、家电研究机构、中外家电巨头、商界知名人士、业界专家学者与参展企业代表约40人共聚一堂,围绕“家电企业发展战略与营销模式选择”的主题,运用问答座谈与专家点评相结合的形式,针对当前国内外家电市场营销环境变革的情况,结合企业自身发展战略目标,交流营销策略和经验,共商家电企业未来营销模式变化趋势。

   以下为佛山市苏宁电器有限公司常务副
总经理韩泉志发言内容:

  主持人:今天我们也请来了苏宁电器的代表韩泉志先生。我们发现很多企业在自荐建自己的销售渠道,06年引起大家的关注,比如说格力,比如说其他的一些制造商。对于苏宁这样的一个零售大企业来说,怎么看待这么一个话题,厂商的共赢和和谐?

  韩泉志:尊敬的王区长,也很感谢我们的主持人给我这个机会,也很有幸代表我们苏宁电器,能和在座的各位领导,以及流通行业以及厂商各位领导们一起探讨。我只能代表我个人,发表一定建议。

  06年对我们家电流通企业来说,应该说是有一个翻天覆地的变化。怎么讲呢?大家都比较清楚,包括国美收购永乐、还有江苏企业五星的被收购。前一段时间苏宁也炒的比较热,作为苏宁集团来说是一件好事也是一件喜事,至少我们在流通行业里面,通过几年的拼搏至少减少了1-2个竞争对手,同时也给我们更大的压力,也给我们最大和最多的机遇。

  刚才主持人包括王区长都提到了厂商的关系,应该如何平衡,用刚才马总刚才讲到的六个字比较贴切,叫什么呢?我们现在新的厂商关系应该建立在沟通、和谐和共赢上。为什么现在工厂的大老板都提到这些问题,也包括流通企业也面临同样的问题,用比较贴切的话来说,苏宁的话来说,通常没有钱赚,苏宁也是没有钱赚。我们马总刚才提到了,就是没有直截了当的讲,真正达到厂商和谐共赢,像王区长也提到,我们怎么样能不去削人,说白了就是我们大家怎么共同去盈利,这是企业共同发展的目标,也是必经之路。

  我们苏宁06年也出现了很大的变化,包括我们4月份在全国来讲,2万多个端口,同时SAP上线,创造了SAP上线最多的端口,也创造了一个时间最快,也是流通企业率先上线SAP。SAP有什么好处呢?就是尽快能够和工厂,制造业前几年都上了SAP,我们就可以直接的进行对接,会节省很多的成本。成本是报表成本和资源成本,像很多的报表不需要人去做了,特别是在销售的过程中,在进货和退货,这里面会产生很大很大的一部分资源浪费。我们会和工厂沟通退货,拉过来拉过去,这部分的资源浪费如果算一笔帐的话,不低于一个点,对于工厂和零售终端来说低一个点是很大的数字,如果我们每年销售额达到300亿的话,就是很大很大的数字。回过头来看我们每一个工厂,包括苏宁在内,我们的盈利能力是多少呢,这就是我们SAP。另外还有B2B,B2B呢也就是会减少刚才马总提到的沟通,每月的报表,不同的时间段,我们美的工厂,在你的办公室里就可以看到苏宁的销售状况怎样,苏宁的库存结构合理不合理,需要进什么样的货,同样我在我的办公室也可以看到美的现在什么东西我可以去卖,什么东西不可以销售,销售完了之后我们要对消费者负责,我们也要去做分析。

  基于这种沟通,然后发现了问题,分阶段、分层次,面对面像我们圆桌一样发现问题解决问题,会更直接。4月份上线完了以后,苏宁电器也是上市公司,我们在店面的数量上是远远落后于竞争对手,这一点作为竞争对手苏宁是不可否认的,也是需要面对的,但是我们的销售额、收入是和竞争对手几乎持平。再反观我们的净利,应该是超过竞争对手。恐怕大家都已经看到我们苏宁电器前一段时间的报表了,这就是基于我刚才所讲的后台服务。其实我想通过我们不懈的努力,我们未来三到五年的目标,是1200家店、1500亿,这个目标根据我们目前发展阶段来看是一定能够实现的。去年五一我们创造了全国22家门店同时开业,今年十一我们是全国52家门店同时开店,工厂老板需要看到的是单店质量,而且我们获得的销售额和净利高,你投入的产出和你的回报是不是成正比,直接制约到每一个工厂未来的发展。

  我们在人员的培训,像逸马全国比较知名的咨询公司,我们把它们作为我们的后台,他们是专门研究连锁企业,包括厂商之间,包括市场的变化,给我们作一个方向性的指导。还有我们后期的人员“蓄水池”,1200,马总比较了解我们公司,我们1200工程,我们的梯队,我们的店长工程等等,每年苏宁要投入接近一个亿的人员储备预算,我相信在工厂代表以及我作为流通企业苏宁的代表,也就是3-5年的时候吧,可能会实现刚才主持人和王区长提到的既不缺人而且也有控制,也需要通过我们和谐的合作,用我们马总的一句话来说,我们能够白头偕老。

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