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小天鹅洗衣机安装拖拉


http://www.sina.com.cn 2006年09月18日 19:25 3.15投诉网

  我于9.9日于苏宁电器连锁购买了小天鹅洗衣机,10号送货后就打了小天鹅长沙售后电话,因为要打孔,接线小姐回复说不能确定安装时间,然后又和安装师傅电话联系也说不能确定安装时间,实在无奈下播打了投诉电话,回复说第二天就来,那已经是买回洗衣机的第4天了。

  师傅带了打孔的钻子过来了,结果打了3分之2说墙壁是混凝土结构的没办法继续打,
说第二天再来也说不能保证一次性安装好。我实在是忍无可忍了,要求退货,说明天送鉴定书过来,因为是安装问题得不到解决才要求的退货不知道是否可以全额退款,想换海尔的洗衣机。

  小天鹅的卡片上服务承诺是这么写的:一双鞋:上门服务人员自备鞋套;两句话:就是问候的话;三块布和四不准都是做秀;师傅既没有穿鞋套也没有问候的话,更别说带布了,反正钻完孔后一地的土灰,唉,那个心情真叫是糟糕,买个洗衣机还受气!今天投诉到总部去了,不过到现在还没有人回复我处理结果。

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